Receptor do MEO avariado

Desde dia 28 de Agosto o receptor do MEO não funciona.

O receptor Inicia, depois ao fim de algum tempo o relógio fica sempre nas 16:00 e ao fim de mais uns minutos diz que existiu problemas no carregamento de SW para o receptor.

Alguem confirma uma actualização de SW da parte da PT neste dia 28, pelo menos para partes do distrito de Santarem?

Sei de mais pessoas em q os receptores com HD deixaram de funcionar desde a última quinta-feira, pelo menos em partes do Distrito de Santarem, mais alguem com este problema? , pessoas com 2º receptor a funcionar e o 1º com HD avariados.

Cumprimentos,
hu max321

Liguei de novo para a assistência do MEO, antes de falar com operador, mensagem gravada (devem ser muitas as falhas) "para se efectuar reset à box".
Técnico do MEO aconselhou desligar tudo inclusive PLC´s, depois:
1º Ligar Router
2º Quando tiver net ligar PLC perto do router
3º Ligar PLC perto da box
4º Ligar box, aguardar (meu comentário "um longo tempo" ).

Apenas no fim do dia posso experimentar isto (já estou 5 dias sem o MEO), ou seja, serviço e box com features muito interessantes, mas ainda a necessitar de algum desenvolvimento.

Obrigado,
hu max321

Reiniciar o router não resolveu o assunto?

bom dia
experimente fazer estes passos
desligar linha router
desligar cabo box
desligar router da energia e box
ligar router a energia esperar depois ligar cabo da linha e deixar sincronizar
depois ligar cabo d a box e em seguida ligar a box a energia

só mais um aparte para carregar o software da box cabo de rede ligado ao router e box ao pé do router

jmluis

Efectuei o procedimento indicado pelo técnico da assistência do MEO, sem resultados positivos.

Efectuei estes testes sem os PLC´s pelo meio (peguei na box e liguei directamente ao router). Depois também liguei os PLC´s, e liguei o PC directamente ao PLC e consigo fazer ligação à net, logo não existem problemas nos PLC´s.

O problema está mesmo na box.

Efectuei novo contacto telefónico com assistência do MEO (mais 10 minutos de música ) ainda ontem à noite a relatar a falha, vamos ver quantos dias eles demoram a substituir a box (pode ser que tragam uma box das novas ).

Já estou 6 dias sem MEO TV.

Cumprimentos,
hu max321

Quando tive problemas com a minha box demoraram 24h para vir cá trocá-la.

7 dias sem reparação da BOX. Hoje + um telefonema.

Ontem entraram em contacto comigo , mas não adiantaram nada sobre substituição, reparação ou o que fôr necessário para colocar de novo a box a funcionar, apenas disseram ao fim de 7 dias que um técnico me vai contactar .

8 dias sem reparação da box .

Continuação da novela, 9 dias sem reparação, ou substituição...

hu max321 escreveu:Continuação da novela, 9 dias sem reparação, ou substituição...

Nao ta facil!!!!!

rui_gramosa escreveu:

hu max321 escreveu:Continuação da novela, 9 dias sem reparação, ou substituição...

Nao ta facil!!!!!

Pois comigo também aconteceu o mesmo e fiz um Reset a box com o interruptor que se encontra atrás da box, de seguida desligueia umas 3 vezes apos quando estava a inicializar também reniciei o router.
Após 15 minutos liguei a box de novo e esta começou a fazer o Donwload aproximadamente ai uns 10 minutos e voilá tudo de novo.
Tenta fazer isto, pode ser que a box arranque de empurrão.

Cumpts

Amigo "JPBP", já fiz isso e não tive resultados, positivos.

12 dias sem reparação da box.

Já ouvi rumores que são muitas as avarias e que não têm box´s suficientes para efectuar trocas.

Estão com um serviço de reparação, muito fraco.

Cumprimentos,
hu max321

Ontem à noite lá foi o técnico substituir a box (apenas com disco maior 160GB).

12 dias para existir a intervenção do técnico.

Obrigado a todos,
hu max321

hu max321 escreveu:Ontem à noite lá foi o técnico substituir a box (apenas com disco maior 160GB).

12 dias para existir a intervenção do técnico.

Obrigado a todos,
hu max321

ja nao era sem tempo!!!! Ainda bem.. pelo menos ficou com box com maior capacidade.. Agora toca a enviar cartinha registada contabilizando os dias que nao teve serviço para serem descontados na mensalidade de TV!!