O MEO cada vez mais a desiludir

Boas MEOS Comadantes...

Hoje foi trocado o canal RTL para o nogento Deutsche Welle.

Sou de origem alemâ e não compreendo como trocam um canal com diversidade de conteudos para um sem nenhum conteudo. No RTL passam filmes algo recentes, tem boas séries, Talk-Shows porreiros. Enquanto no Deutsche Welle se repararem é só TeleJornais e Documentários (não existem Filmes, Séries, nada... Incompreensível esta mudança...

Já enviei um mail a reclamar, e pondero voltar ao antigo operador ZON...

Segue o mail em anexo...
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Bom dia.

Segue este e-mail como reclamação, pois no dia 1 de Setembro fiquei sem o canal RTL (Posição 228) trocando pelo canal Deutsche Welle.
Não compreendo tal substituição, pois este último canal não tem qualquer conteúdo de programação interessante (somente Telejornais e Documentários), enquanto o RTL tem melhores conteúdos (Filmes, Séries, Talk-Shows...). Somos uma familia de origem Alemã, e um dos factores que nos mantem ligado ao serviço MEO era o preço e ter como canal o RTL, assim com a troca estou a ponderar em desistir, pois esta alteração não tem qualquer logica.

Já é a segunda vez que fazem uma alteração, que poderá efectar os vossos serviços. Aquando a instalação do serviço tinha 10 canais livres de escolha (sendo esse o motivo de escolha dos vossos serviços), trocando para packs temáticos, agora a mudança de canais sem nenhuma lógica e perdendo qualidade. Era cliente ZON e mudei, mas com tanta perda de qualidade do vosso serviço, pondero rescindir e voltar para o meu antigo operador.

Sem mais assunto de momento, os meus maiores e sinceros cumprimentos;

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Agora vamos lá a ver o que me responde ( e se responderem )....

Boa sorte para a tua odisseia... neste momento dúvido que respondam, mas nunca se sabe.

Mas o teu maior problema vai ser quando tirares o MEO e colocares a ZON. Retrocedes 10 anos na tua vida.

Patuleia escreveu:Boa sorte para a tua odisseia... neste momento dúvido que respondam, mas nunca se sabe.

Mas o teu maior problema vai ser quando tirares o MEO e colocares a ZON. Retrocedes 10 anos na tua vida.

Poderei até retroceder 10 anos, mas ao menos os canais vao subindo e não retiram canais sem logica...

O Meo poderá ate ter mais inovação, mas estancou na qualidade de serviço e de pacotes de canais... Enfim... Só mudam quando começarem a perder quota de mercado, ai sim... Vão repor a qualidade.

Já obtive resposta ao mail, mas uma resposta seca e sem conteudo de jeito...

Eis a resposta...

Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

Em relação ao seu e-mail, informamos que esta alteração de canais (RTL substituído pelo Deutsche Welle), ocorreu devido à reestruturação do serviço MEO, a partir do dia 01 de Setembro, sendo que todos os clientes entre os dias 4 e 11 de Agosto receberam uma carta com informação sobre esta alteração da nossa grelha de canais.
Lamentamos desde já que está alteração não tenha sido do seu agrado, mas o DW-TV tem a mesma temática e tem o mesmo tipo de conteúdos do canal RTL, e para além disso este canal será gratuito como canal opcional (MEO IPTV) durante o mês de Setembro.

Para mais informações estamos sempre disponíveis pelo e-mail meo@telecom.pt ou pelo 16200, chamada gratuita na rede PT.

O comando é seu!

Obrigado e até breve,

Serviço de Apoio ao Cliente
MEO
www.meo.pt

Ora quando me dizem que o conteudo é identico ao RTL, só podem estar a gozar, pois não tem nada a ver... de hora a hora telejornal, documentarios da treta... Tem de me dizer onde existe uma série (tipo Alarm Für Cobra 11) no DW-TV. Pois é... Não existe... Só existe uma ligeira vantagem, existe alguns programas em Ingles, mas para quem é alemão, isso não importa.