Meo Box não funciona...

Boas pessoal,tenho uma meobox no quarto e desliguei a na ficha directamente,agr vou ligar a box e nao saí disto,
http://img13.imageshack.us/my.php?image=04032009151.jpg
se me pudessem ajudar agradecia,cumprimentos...

Tiago23 escreveu:Boas pessoal,tenho uma meobox no quarto e desliguei a na ficha directamente,agr vou ligar a box e nao saí disto,
http://img13.imageshack.us/my.php?image=04032009151.jpg
se me pudessem ajudar agradecia,cumprimentos...

Boas amigo. Essa barra costuma ser quando esta a actualizar.
Esperimenta desligar o router e voltar a ligar.
Decerto vai funcionar

Já tentei e continua na mesma,cumprimentos.....

Se tudo estiver em perfeitas condiçoes essa barra preta deve começar a ser preenchida por uma barra branca (processo de download). Depois a box vai acertar a hora para as 12:00 e vao surgir 2 rodas dentadas (processo de instalaçao). O processo da duas rodas dentadas dura cerca de +- 15 minutos (se nao for a box com disco). Vai surgir novamente outra barra a ser preenchida. Apos essa ultima barra ficar prenchida o processo seguinte e o mesmo de quando se desliga a box na tomada.

Se a barra branca inicial nao surgir e porque nao ha comunicaçao entre a box a plataforma da PT que pode ser provocada por exemplo: PLC e coax avariados, cabo ethernet mal caravado, porta de rede da box queimada ou problema na gestao de IP por parte do router.

O processo de download nao surge do nada. Ligar e desligar a box 4 vezes seguidas na alimentaçao força essa situaçao. Por isso para a proxima tenta ter mais atençao.

Cumprimentos

por vezes vejo barbaridades de alguns utilizadores ke me assusto...

existe o processo usado pelo apoio tecnico do meo ke se no caso de nao resultar abrem uma avaria...

desliga a box da corrente electrica (4x como ja vi em algum sitio e completamente desnecessario), se tiveres PLC's, ou caixas coax desligas e voltas a ligalas, esses aparelhos tem uma protecçao de picos de energia, qq falta de luz ou pico desligamse, depois vais ao router, desligas da corrente e voltas a ligar...so depois da luz de brodband ficar fixa e ke ligas a box...acontece mtas vezes a box ou o router perderem sincronismo com o servidores.

este processo resolve 95% dos casos. podes tb ter uma avaria na linha ke te possa impedir o sincronismo.nas box's ke nao tem disco pode demorar ate 40m a recuperar, nas com disco pode ir ate aos 20m.

ja vejo este forum algum tempo...e tenho visto com cada opiniao ke me assusto...este e um caso tipico de desligar e voltar a ligar...mais conhecido DVL...se nao resultar telefona para eles dizes ke ja fizeste dvl residencial e a situaçao persiste. deve ser problema na linha mm.

asta

Boas!

Nao sei a que barbaridades te referes mas se estas a falar da protecçao de picos de energia que os PLC e o COAX tem acertaste em cheio. Tens razao quando dizes que eles se desligam: ou estao queimados ou ficam desemparelhados. Mais de 50% do equipamento recolhido pela PT na manutençao do serviço Meo sao precisamente esses adaptadores, inclusivamente estao apertar com a implementaçao desse tipo de equipamento em novas instalaçoes.
Ja agora problemas na linha resultam em incrementaçao de erros e resincronismos, que em ultima analise resultam em paragens superiores a 2 minutos. Problemas na linha jamais justificara uma BOX subir e outra nao.
Como podes ver todos dizemos barbaridades e temos de saber as ideias e experiencias dos outros.

Cumprimentos

as barbaridades ke falo...e so procurares...nao e por uma pessoa ke diz ke resulta ke ira resultar com todos os outros...e este tipo de situaçao e normalissima acontecer...e uma coisa tao simples de resolver como tantas outras outras ke vejo pessoas a dar palpites sem mt nexo...posso nao me tar a exprimir bem...mas tou por dentro do sistema sei como funciona sei como resolver mtas situaçoes e como mtas vezes sao resolvidas pela propria PT...

se tens experiencia e sabes como funciona o sistema do MEO...sabes o ke tou a dizer...existe mts comentarios inuteis e ke so confundem o pessoal...o problema e ke tenho visto comentarios e se nao conhece o sistema ate acreditava no ke leio...

peço desculpa por possivelmente tar a ofender algumas pessoas...nao e essa a minha intensao...mas tenho e minha opiniao e tenho ke a dar...

asta

EU uso Cabo directo e aliás nao é problema da linha pois tenho outra box na sala ( a principal) a funcionar correctamente .....

Tiago23 ainda tens o mm problema na meobox?? nem mm a fazer o DVL resisdencial resolve o problema??

Sim ainda tenho , tenho de telefonar para o sac ( la se vai saldo que tenho ) para reportar avaria .....

manda PM...com o teu nº de telefone ou do serviçpo meo

Qual é a box e o router?

Podes sempre tentar o reset á box. Na parte de trás da box deves encontrar um botão que consegues carregar com a ajuda de um objecto afiado ou a protecção da entrada de som optica.

Por vezes ajuda.

mBiT escreveu:Qual é a box e o router?

Box:Motorola
Router:thomson

Tiago23 escreveu:

mBiT escreveu:Qual é a box e o router?

Box:Motorola
Router:thomson

Participa avaria. Possivelmente vão ter de trocar o router.

Se souberes, experimenta fazer reset de fabrica ao router (n te esqueças do user/pass da net), e tentar carregar a box a seguir, mas, pode não resolver...

BiboMEO escreveu:Podes sempre tentar o reset á box. Na parte de trás da box deves encontrar um botão que consegues carregar com a ajuda de um objecto afiado ou a protecção da entrada de som optica.

Por vezes ajuda.

A box já está em processo de DRA. Não vai fazer nada carregar no reset.