AXD HD - Meo IPTV

Joaopac escreveu:Espero que me respondam fonix! Ando mais aziado....

Qual a velocidade que tens de net?

Para saberes quantos streams tens disponiveis faz o seguinte:

Liga o meo e carrega no botão MENU do comando.
Vais para a opção de CONFIGURAÇÕES.
Escolhes GERAL.
Depois é CONDIÇÕES E INFORMAÇÕES MEO.
Vais a RECURSOS DE SISTEMA.
Agora é só ver o número de streams IPTV (SD/HD).

Meti o pacote tv telefone e net. Acho que é 6 MB. Mas tipo os canais davam na boa. Não sei o motivo de terem saído da lista.

Joaopac escreveu:Meti o pacote tv telefone e net. Acho que é 6 MB. Mas tipo os canais davam na boa. Não sei o motivo de terem saído da lista.

Se a tua linha não tiver capacidade para aguentar os HD é normal eles tirarem porque pode causar problemas...isso mesmo se já os tiveste a funcionar. É uma politica deles preferirem tirar os canais HD para não haver quebras de ligação etc...

Agora tens é que confirmar quantos streams tens disponíveis.

Atao mas quero os canais de volta....

Joaopac escreveu:Atao mas quero os canais de volta....

Quantas streams tens disponiveis?

Já telefonaste ou mandaste mail para la?

Os pacotes que tens subscritos tem canais HD?

Nos streams aparece (SD/HD) 2/0

Epah tenho o pack das séries, tem o AXN HD e o Fox HD e tinha o Luxe HD. Quero aquela merda de volta, senão vira o Texas. Davam bem tiraram porque? Bois da merda. Tanta cena com o HD afinal é só publicidade enganosa....

Joaopac escreveu:Nos streams aparece (SD/HD) 2/0

Epah tenho o pack das séries, tem o AXN HD e o Fox HD e tinha o Luxe HD. Quero aquela merda de volta, senão vira o Texas. Davam bem tiraram porque? Bois da merda. Tanta cena com o HD afinal é só publicidade enganosa....

Bom...pelo que se pode confirmar, não tens acesso aos canais HD.
Agora basta saber porquê.

Sincronizas a que velocidade?
Basta entrar no router para verificar.

No URL escreves: dsldevice.lan
User: Administrator
Pass: 3!play
Depois basta clicar na aba à esquerda onde diz LIGAÇÃO DE BANDA LARGA
Depois é ver a largura de banda disponível.

Ou então no MENU da box do MEO podes ver essa informação...mais ou menos no mesmo sitio que te indiquei

Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]: 509 / 8.128

Caro cliente,
Obrigado pelo seu contacto.

Confirmamos a recepção do seu e-mail o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Contudo, com as informações que nos remeteu não nos foi possível dar seguimento ao seu pedido. Assim, pedimos que nos volte a contactar indicando qual o seu número de serviço MEO. Em alternativa, poderá indicar o número de Contribuinte ou de Bilhete de Identidade associado ao seu serviço.

Para mais informações estamos sempre disponíveis pelo 16200, chamada gratuita na rede PT, e na Área do Cliente MyPT em www.mypt.pt. Registe-se e faça a gestão da sua conta e dos seus serviços, de forma rápida, segura e cómoda.
O comando é seu!
Obrigado e até breve,
Serviço de Apoio ao Cliente
MEO
www.meo.pt


Responderam me isto ao meu email...
Onde vejo o número de serviço?

Quando mandas mail para o apoio deves sempre dar alguns dados, nomeadamente o titular da conta MEO bem como o numero de telefone ao qual está associado o serviço MEO.

Relativamente aos dados de sincronismo...confirma-se, com essa largura de banda não consegues ter canais HD.

Agora tens duas opções, ou resignas-te à situação lol ou então pedes esclarecimentos e tentas ver se não dá para aumentar a tua largura de banda...pode ser que haja problemas de ruído na tua linha que podem ser resolvidos.

Onde vejo o numero do serviço?
Mas os canais estavam lá e davam bem...que cambada de chulos...

Joaopac escreveu:Onde vejo o numero do serviço?
Mas os canais estavam lá e davam bem...que cambada de chulos...

O numero de serviço é o teu numero de telefone fixo

Vou mandar então o número para eles me resolverem isto. Pago quero os canais, nem que se fodam 10 vezes.

Joaopac escreveu:Vou mandar então o número para eles me resolverem isto. Pago quero os canais, nem que se fodam 10 vezes.

Nem tudo é assim tão linear. Se a tua linha, se se confirmar, não poder levar com os canais em HD então nada a fazer. Eles têm que garantir uma qualidade mínima de serviço, mediante critérios deles...

Mas boa sorte com o apoio cliente...

Se eu puder para aumentar a largura da banda, diminuindo o ruído como disseste pago alguma cena mais na mensalidade? Essa cena do ruído é na rua ou no prédio?

Joaopac escreveu:Se eu puder para aumentar a largura da banda, diminuindo o ruído como disseste pago alguma cena mais na mensalidade? Essa cena do ruído é na rua ou no prédio?

Não pagas nada...
Isso do ruído na linha pode-se dever à tua instalação em casa, à instalação no prédio, à distancia para a central, etc...
Tudo isso é muito subjectivo.

Informamos que os canais AXN HD e FOX HD fazem parte do Pack Temático Entretenimento e neste momento não tem nenhum Pack activo. Uma vez cliente MEO tem directo a dois Packs à sua escolha de oferta.


Responderam-me isto.....Eu tenho os packs subscritos e eles dizem que não....

Joaopac escreveu:Informamos que os canais AXN HD e FOX HD fazem parte do Pack Temático Entretenimento e neste momento não tem nenhum Pack activo. Uma vez cliente MEO tem directo a dois Packs à sua escolha de oferta.


Responderam-me isto.....Eu tenho os packs subscritos e eles dizem que não....

Pode ser um prob na box. volta a contacta-los.

Caro cliente,
Obrigado pelo seu contacto.

Relativamente à situação que nos apresentou, informamos que encaminhamos a mesma para o departamento técnico, aguarde por favor um contacto do mesmo.

Para mais informações estamos sempre disponíveis pelo 16200, chamada gratuita na rede PT, e na Área do Cliente MyPT em www.mypt.pt. Registe-se e faça a gestão da sua conta e dos seus serviços, de forma rápida, segura e cómoda.
O comando é seu!
Obrigado e até breve,
Serviço de Apoio ao Cliente
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