BOX HD não grava !!

Boas,

Após alguma pesquisa por cá, não encontrei nenhum tópico com um problema semelhante. Vamos a isso. De uma semana para cá não consigo gravar na BOX, ou através do botão REC no comando, fazer pausa, ou ainda através do Guia TV. Já verifiquei o espaço no HD, 98% disponível, e fiz um boot geral. Entretanto, consigo ver os poucos programas lá gravados, cerca de 4hs de gravação.

Há tempos, ouviu dizer que a BOX da ZON, apesar de ter espaço visível, não libertava correctamente o HD, o que dava uma falsa ideia de espaço livre. Lembro ainda, que havia uma sequência específica para limpar o disco, mas até agora, na MEO BOX HD, ainda não vi nada a respeito.

Quem puder ajudar agradeço, pois só ligo mesmo para o atendimento depois de esgotado todos os recursos.

Experimenta desligar as duas boxes e reinicias o router, depois reinicia a box que grava e depois desta estar concluida é que reinicias a secundária, pelo menos foi assim que os tecnicos me disseram, caso contrário tens mesmo que ligar para eles e os mesmos arrumam por via remota.

olecram escreveu:Experimenta desligar as duas boxes e reinicias o router, depois reinicia a box que grava e depois desta estar concluida é que reinicias a secundária, pelo menos foi assim que os tecnicos me disseram, caso contrário tens mesmo que ligar para eles e os mesmos arrumam por via remota.

Vc teve o mesmo problema ?

Por duas vezes, liguei para eles e resolveram remotamente por telefone, da segunda vez disseram-me para fazer o que eu escrevi no post se acontecesse novamente.

Pelo que explicaram isso tem haver com quebras de energia e as boxes não reiniciam como deve ser.

Já conseguiste solucionar o problema?

Bom dia,

Só mesmo neste FDS consegui fazer o que indicou, embora seja totalmente contra a está alternativa Microsoft de resolver problemas, pois nunca sabemos o que se passa e podemos sempre ter outros problemas. Ao nível tecnológico que alcançamos é lamentável os constantes boots em todo o sistema do MEO. Mesmo assim, fiz e funcionou a gravação. Entretanto surgiu outro problema, isto é, não consigo apagar as gravações, aparece uma linda mensagem: "o serviço de TV não está disponível no momento" ou coisa assim.

Eu próprio não cheguei a fazer o que indiquei porque da ultima vez que deu problema o tecnico corrigiu remotamente e me disse para fazer isso, pois era o que eles fazem remotamente ...

E a microsoft as vezes só funciona depois de alguns resets ...

olecram escreveu:Experimenta desligar as duas boxes e reinicias o router, depois reinicia a box que grava e depois desta estar concluida é que reinicias a secundária, pelo menos foi assim que os tecnicos me disseram, caso contrário tens mesmo que ligar para eles e os mesmos arrumam por via remota.

Comigo resultou! A box não gravava (parecia morta) e fazendo esta sequencia de boot ficou a funcionar.