A PT, através do MEO Fibra prejudica os seus clientes mais fiéis! (Movido)

Mandei instalar o meofibra 50 há cerca de uma semana. Sou cliente PT há 20 anos.
Terminado o serviço foi-me dito que como era cliente PT mantinha o telefone antigo, já com 15 anos. Por azar o telefone avariou no dia seguinte. Fui a uma loja PT e trocaram o telefone sem problema.
Para meu grande espanto e minha arrelia, o meu vizinho, que era cliente PT até há 1 ano e que depois mudou para outro operador, mandou instalar tal como eu a meofibra 20. A ele deram um telefone sem fios. A mim, para premirar a minha ligação à PT (mais de 20 anos) não deram e preferem remover o serviço a ceder-me o telefone sem fios.
Que grande falta de consideração.
Vou mesmo desinstalar o meo.

boas, ao teu vizinho instalaram-lhe um novo telefone, porque a instalação foi feita como um novo cliente, uma vez que ele já se tinha desligado da PT e ido para a outra operadora, no teu caso o que aconteceu, foi que como já tinhas telefone e pediste o meofibra eles não te deixam telefone uma vez que a PT sabe que já tens telefone.

carreirapt escreveu:boas, ao teu vizinho instalaram-lhe um novo telefone, porque a instalação foi feita como um novo cliente, uma vez que ele já se tinha desligado da PT e ido para a outra operadora, no teu caso o que aconteceu, foi que como já tinhas telefone e pediste o meofibra eles não te deixam telefone uma vez que a PT sabe que já tens telefone.

Claro, tenho um telefone fixom com 10 anos! Se não tivesse sido fiel à PT, agora tinha um telefone novo.

esta no contracto que o telefone fornecido é ao criterio da PT...alem disso os telemoveis sem fios que sao fornecidos nao sao assim tao bons para quereres trocar...os fixos sao mais fiaveis...

"nao sao assim tao bons para quereres trocar?"[b]

Bem, por acaso, no que a mim respeita, ofereceram-me um Siemens... Por caso, não sendo o topo de gama da marca, tem mto boa qualidade... Aliás, a Siemens tem dos melhores telefones sem fios do mercado.

Fonseca escreveu:Mandei instalar o meofibra 50 há cerca de uma semana. Sou cliente PT há 20 anos.
Terminado o serviço foi-me dito que como era cliente PT mantinha o telefone antigo, já com 15 anos. Por azar o telefone avariou no dia seguinte. Fui a uma loja PT e trocaram o telefone sem problema.
Para meu grande espanto e minha arrelia, o meu vizinho, que era cliente PT até há 1 ano e que depois mudou para outro operador, mandou instalar tal como eu a meofibra 20. A ele deram um telefone sem fios. A mim, para premirar a minha ligação à PT (mais de 20 anos) não deram e preferem remover o serviço a ceder-me o telefone sem fios.
Que grande falta de consideração.
Vou mesmo desinstalar o meo.

Este assunto está encerrado.
A PT, com o bom senso que se espera, resolveu o meu problema e corrigiu a injustiça.
Boas festas para todos.