internet s/fios

Boa noite.
Não entendo muito de informatica.
Tenho um ROUTER THOMSON e tenho um portatil com wirless.
Dantes intruduzia a password para acede a internet s/fios, mas tive de formatar o portatil e agora pede-me a chave de segurança ou frase de acesso?
E eu não sei a onde ver essa chave de segurança.
PQ o rapaz que me instalou não me deixou nenhuns dados.
Preciso de ajuda, para descobrir a chave de acesso para ligar a internet s/fios?
Obrigado a todos.
Fiquem bem.

Experimenta utilizar a password que está escrita numa etiqueta no fundo do router thomson.

fundo = autocolante por baixo

já esta.
Obrigado pessoal