Sem Net... Ajuda pf...

Boa noite!
Estou com um problema. Apos fazer um reset ao router Thomson TG784 , fiquei sem net
Entrei no router e indo a Ligação debanda larga, Serviços de Internet e fazendo a verificação de conectividade, da-me o seguinte erro:


Resultados do Teste
Teste concluído com êxito DSL
Teste concluído com êxito ATM
Teste concluído com êxito Ethernet
Algumas interfaces Ethernet deste serviço de Internet não têm actividade. Isso pode impedir que a ligação seja estabelecida.
Teste concluído com êxito PPP
Teste concluído com êxito IP
Falha no Teste Internet
Desactivada/Não OK Conectividade com o Gateway (194.65.169.240)


Alguém sabe o que possa ser? E já agora a resolução...
Obrigado

Boas noites, colocas-te o teu utilizador e a password correctos?

Nao coloquei nada.
Se me puderes dar umas dicas, agradeço. Tipo aonde coloco?
Eu ja fizreset ao router antes enao aconteceu nada disto...

M@llkon escreveu:Nao coloquei nada.
Se me puderes dar umas dicas, agradeço. Tipo aonde coloco?
Eu ja fizreset ao router antes enao aconteceu nada disto...

se fizeste o reset de fabrica, chapéu, tens de trocar o router...

Eu fiz o reset no botao que diz reset ao lado da entrada usb lateral...
Isso é reset de fabrica? Nao tem logica. Entao para que ta la o botao?

M@llkon escreveu:Eu fiz o reset no botao que diz reset ao lado da entrada usb lateral...
Isso é reset de fabrica? Nao tem logica. Entao para que ta la o botao?

Liga para o sac e pede para substituir o router. Os dados de configuração foram à vida. A recomendação do técnico quando quando instalou foi, nunca pressionar no botão reset.

Olha engraçado que eu ja o tinha feito e nunca aconteceu tal.
Ligo para o SAC????
O que é o SAC??? LoL...

Para acederes a net tens que ter um nome de utilizador e uma password, se tinhas apenas net adsl antes geralmente o nome de utilizador é o asxxxxxxxb@3p.sapo.pt sendo que o as XXXXX é o que tinhas antes.
Em relação à password, se não a tens liga para o SAC (Serviço de Apoio a Clientes) a pedir que eles dão-te.
O número é o 707 22 30 30 , e obviamente não é preciso trocar nada.

Cumprimentos

sim esses dados eu tenho no livrinho que me deram aquando da instalaçao.
eu tenho o meo surf(tv+net).
Dizes-me so pf aonde inserir esses dados?
Entro no router e coloco os dados aonde.
Ja tou a desesperar, porque preciso da net para trabalhar tambem, alem de jogar travian, lol.
Obrigado pela ajuda.

ppl, ja tenho net
Tive que o configurar, mas ao fim de 2tentativas la acertei...
Obrigado