Plano Total PT

1. Ouvi falar num novo Plano Total PT. O que é?

É um novo Plano Tarifário da PT Comunicações, que permite efectuar minutos ilimitados para as chamadas Locais e Nacionais, a qualquer hora e dia da semana.

2. Qual o preço para usufruir do Plano Total PT?

O Plano Total PT tem associada uma mensalidade de € 7,43 / mês (valor com Iva a 20%). No Meo, a mensalidade está incluída no valor base.

3. Como é facturada a Mensalidade do Plano?

A mensalidade do Plano Total PT é facturada ao mês civil. No mês de adesão/retirada a mensalidade será fraccionada de acordo com a data de adesão/retirada face à data de ciclo. Não aplicável no Meo.

4. Quais as chamadas que são abrangidas pelo Plano?

O Plano abrange chamadas Locais PT, Locais Outros Operadores (rede fixa), Nacionais PT e Nacionais Outros Operadores (rede fixa), a qualquer hora e dia da semana. O Plano inclui todas as chamadas para números começados por 2, não sendo assim abrangidas, por exemplo, chamadas para nºs não Geográficos (do tipo 3xxxxxxxx), 808 (Número Azul), 707 (número único), 760, consulta de Voice-Mail, etc. As chamadas abrangidas pelo plano surgem no detalhe de comunicações da sua factura com valor a zero.

5. O Plano Total PT abrange comunicações Fixo-Móvel?

Para as comunicações Fixo-Móvel(1) é aplicado um preço por minuto (facturado ao minuto) de € 0,30 (valor c/Iva a 21%) / € 0,2479 (valor s/ Iva), independentemente da rede móvel e do horário da chamada.

(1) Excepto nos casos em que o Cliente tenha o PT Fixo-Móvel Preferido.

6. Tenho o PT Fixo Móvel Preferido. Posso aderir também ao Plano Total PT?

Sim, pode ter a oferta conjunta do Plano Total PT + PT Fixo Móvel Preferido.

7. O Plano Total PT abrange comunicações Internacionais?

Não, para as comunicações Internacionais, é aplicada a Tabela Base Internacional, o PT Relação Internacional ou PT Alegro Internacional.

8. Como faço para adquirir um plano?

A adesão ao plano pode ser feita através do IVR *22, 16200, Lojas PT ou em www.ptcom.pt.

9. Qualquer pessoa pode aderir a este Plano?

Podem aderir ao Plano os Clientes Residenciais que sejam Clientes PT Comunicações/Meo.

10. Tenho que telefonar mensalmente para continuar a ter o plano?

Não. Os planos são renovados automaticamente.

11. Tenho de permanecer algum tempo mínimo no Plano?

Não existe qualquer limitação para usufruir do plano.

12. Tenho o Plano PT Relação Internacional. Posso aderir também ao Plano Total PT?

Sim, pode ter a oferta conjunta do Plano Total PT + PT relação Internacional.

13. Tenho um cartão PT Universal. Posso usufruir do Plano através do meu PT Universal?

Não, o plano apenas é válido para as chamadas efectuadas a partir da linha de rede PT, para a qual aderiu ao plano.

14. Tenho mais do que uma linha de rede. O Plano pode ser utilizado nas várias Linhas de Rede?

Para que o Plano possa ser utilizado nas várias linhas de rede terá de aderir a tantos planos, quantas linhas de rede queira utilizar.

15. Como é que tenho a confirmação de que tenho o Plano activo?

Após a adesão ao Plano, receberá uma Carta de Boas Vindas que confirma a adesão ao Plano.

16. Sendo Cliente em Pré-selecção, posso usufruir deste Plano?

Sim, para tal terá de efectuar as comunicações precedidas de 1020.

18. Tenho um Plano Ilimitado, posso usufruir deste Plano?

Não, não pode usufruir dos 2 planos, pois as ofertas são incompatíveis.

Mega escreveu:Muito fixe se dá para acumular os 2 planos no meo... Já aguém tem TOTALPT com o PT Fixo Móvel preferido no meo?

GreatMinded escreveu:

Mega escreveu:Muito fixe se dá para acumular os 2 planos no meo... Já aguém tem TOTALPT com o PT Fixo Móvel preferido no meo?

Eu tenho. Depois de mais de uma hora em linha com o Serviço de Apoio a Clientes e depois de dezenas de transferências de chamadas, lá consegui activar o Total PT e o Plano PT Fixo-Móvel Preferido para a TMN.

Assim que receba a próxima factura, eu coloco aqui o Print.

screamamu escreveu:vou mudar para o TOTAL PT mas se tb aderir ao Plano PT Fixo-Móvel tem encargos adicionais na factura ? ou vem tudo englobado nos 49,54 do pacote TV+net16+telefone
?

ccf escreveu:Resumindo: para ter TOTAL PT tenho que estar em TV+net16+VOZ que me vai custar ao fim do 1º ano 54,44 contra 44,90 do TV+net6+VOZ, sendo assim para ter rede fixa de borla e net ATÉ 16 paga-se mais 9,54 tendo em conta que tenho na meobox 8,4 megas, mais vale ficar como estou...e depois migrar para o TV+net6+VOZ certo ? esta alteração está a confundir-me e muito
Neste momento pago 54,60 (ou parecido incluindo desconto 4,90) o meu tarifário é TV+NET8+VOZ certo ? vou ser migrado para outro ???

Enquanto escrevo isto ja me confundi outra vez....era este o objectivo deles ????

Preciso de um livro "Tarifários MEO / migrações para Tótós..."

GreatMinded escreveu:

screamamu escreveu:vou mudar para o TOTAL PT mas se tb aderir ao Plano PT Fixo-Móvel tem encargos adicionais na factura ? ou vem tudo englobado nos 49,54 do pacote TV+net16+telefone
?

O plano PT Fixo-Móvel preferido não tem quaisquer custos adicionais...

screamamu escreveu:

GreatMinded escreveu:

screamamu escreveu:vou mudar para o TOTAL PT mas se tb aderir ao Plano PT Fixo-Móvel tem encargos adicionais na factura ? ou vem tudo englobado nos 49,54 do pacote TV+net16+telefone
?

O plano PT Fixo-Móvel preferido não tem quaisquer custos adicionais...

telefonei para lá e o que o pessoal do SAC informou que por enquanto nao é possivel ..

rui_gramosa escreveu:
Ainda ontem activei o Plano PT Fixo-Movel sem custos em complemento ao Total PT.. Nao sei pq te responderam isso

screamamu escreveu:pessoal ontem deu-me na cabeça mandar um mail a perguntar as caracteristicas detalhadas do tarifario do telefone, ja que tinha feito as alterações queria saber se ficaram mesmo.
Nao é a minha surpresa que na resposta ao mail respoderam que ainda tinha o tarifario antigo do MEO?? só chamadas gratis para a rede fixa PT 24h. !!!!!!!!eu fiz a alteração no dia 16... o que é mais incrivel é que ja tenho o plano movel pt activado ( que foi feito na semana seguinte ) mas o TOTAL PT ficou esquecido ... mas anda tudo a dormir na SAC ???

Profkaramba escreveu:é impressão minha ou o tarifário do plano PT Móvel Preferido é pior que o preçário normal?
http://casa.telecom.pt/PTResidencial2/Tabs/MyPTPublico/Plano_Precos/precario/comunicacoes.htm

Profkaramba escreveu:Ahh já confirmei isso mesmo.
Sao 30centimos por minuto

aprjp escreveu:peço desculpa pela minha ignorância...mas andei distante destas bandas por algum tempo e só agora é que começei a ver as alterações feitas pela PT. Então é assim: eu aderi à MEO já o ano passado e portanto tenho o tarifário "dito normal para a altura", ou seja, tv + net 8mb + chamadas ilimitadas apenas para números dentro da PT. Mas pelo que eu acabei de ler eles alteraram o modelo e já é possível ter chamadas gratuitas para todos os números fixos (mas fora da PT)?!!É possível até desistir do telefone?!! e até fica mais barato do que eu pago...a minha dúvida é porque razão eles não migram o pessoal automaticamente??!!tenho que telefonar para alterar esse tarifário!!!
é isto que se passa ou estou a analisar mal a situação!!!