Sem imagem...

Boas, esta semana tenho tido problemas no canal ( 41 ) Panda, fica sem imagem mas tem som. Se mudar de canal tudo ok volto ao Panda e esta na mesma. Desligo a box e ligo continua na mesma. O que sera? Já aconteceu a alguem?

gpaulino escreveu:Boas, esta semana tenho tido problemas no canal ( 41 ) Panda, fica sem imagem mas tem som. Se mudar de canal tudo ok volto ao Panda e esta na mesma. Desligo a box e ligo continua na mesma. O que sera? Já aconteceu a alguem?

Boas amigo.

Até á data não me aconteceu, mas tem-me acontecido outras coisas parecidas. O que me acontece é ao fazer zapping por vezes os canais bloqueiam e fica a dar som e com uma imagem no ecra com um cadeado e a dizer "conteudo indisponivel". Clico em OK e pede um codigo qualquer, mas basta voltar a mudar de canal que volta ao normal. Já reclamei com eles, mas o SAC é bastante "competente" e os técnicos são de louvar... Ligou-me um técnico da PT e perguntou se o Gateway estava próximo da BOX, eu disse que não, ele esteve a ver valores e diz que até tenho bons valores e que não estava a entender o que se passava (a minha reclamação era sobre isso e qualidade de imagem e velocidade de net). Mandou fazer um reset á BOX, desligar tudo, depois ligar 1º o Gateway e de seguinda a BOX, mas de nada valeu...
Enfim, estou a ver que isto só começa a melhorar quando começar a existir Fibra até casa (Que pelo que sei já não deve estar longe).
Por isso amigo, o melhor é ligares para o Apoio a Clientes, expor a situação e pedires uma Assistência Técnica se o problema presistir.

Cumprimentos;