Prooblema ao GRAVAR através do MENU Procura

Olá meos comandantes.

Já há cerca de 15 dias que tenho o seguinte problema:
Quando tento pôr a gravar determinado programa através do menu de Procura, aparece-me o seguinte


Recente alteração do horário de programação. Grave manualmente o programa.
OPÇÕES Gravar manualmente e Não gravar.

Escolho gravar manualmente, e tenho de lá enfiar o canal, o dia, a hora.... dá uma carga de trabalhos, porque eu costumo procurar certos temas em documentários para depois gravar o que me interessa.

Se gravar as coisas pelo guia de TV, ou através do zapping não há problema, mas tenho de todos os dias andar a ver a programação dos canais.

Alguem já verificou se tem este problema, ou podem verificar, fazendo uma procura ao calhas e ver se conseguem agendar a gravação.

Obrigado

hummmm

papasierra escreveu:Olá meos comandantes.

Já há cerca de 15 dias que tenho o seguinte problema:
Quando tento pôr a gravar determinado programa através do menu de Procura, aparece-me o seguinte


Recente alteração do horário de programação. Grave manualmente o programa.
OPÇÕES Gravar manualmente e Não gravar.

Escolho gravar manualmente, e tenho de lá enfiar o canal, o dia, a hora.... dá uma carga de trabalhos, porque eu costumo procurar certos temas em documentários para depois gravar o que me interessa.

Se gravar as coisas pelo guia de TV, ou através do zapping não há problema, mas tenho de todos os dias andar a ver a programação dos canais.

Alguem já verificou se tem este problema, ou podem verificar, fazendo uma procura ao calhas e ver se conseguem agendar a gravação.

Obrigado

boas faz o seguinte, desligas a box da energia, depois desligas o routler, esperas 1 minutos, voltas a ligar o routler, esperas que as luzes do routler fiquem todas verdes e a seguir ligas a box de novo a corrente,, esperas que tudo se ligues e faz um teste de gravaçao, a mim resultou quando tive esse mesmo problema, se nao der liga para a SAC

papasierra ontem tive exactamente o mesmo problema,... portanto deve ter sido algo geral e momentâneo.

frslb escreveu:papasierra ontem tive exactamente o mesmo problema,... portanto deve ter sido algo geral e momentâneo.

N me parece...

Ando com esse mesmo problema à cerca de 10 dias...

Mas agora vou experimentar o q o "lob18" disse...

lob18 escreveu:

boas faz o seguinte, desligas a box da energia, depois desligas o routler, esperas 1 minutos, voltas a ligar o routler, esperas que as luzes do routler fiquem todas verdes e a seguir ligas a box de novo a corrente,, esperas que tudo se ligues e faz um teste de gravaçao, a mim resultou quando tive esse mesmo problema, se nao der liga para a SAC

Como disse, este problema dura à cerca de 15 dias.
Todos os dias à noite eu desligo o router e a box (poupança de energia), e fica sempre na mesma.
Ainda ante-ontem o meo fez uma actualização de firmware e a coisa ficou na mesma.

Desde já obrigado pelas respostas.
Vou fazer um email com umas fotos do sucedido e enviar para o SAC, pois se ligar ninguem vai perceber do que estou a falar e assim uma ou duas imagens valem mais do que mil palavras.

Eu fiz o q o "lob18" disse e fica na mesma...

E tal como tu, eu tb desligo sempre a box à noite...

Se calhar vou ter de ligar para o SAC tb...

Depois diz qq coisa...

Pedro10 escreveu:Eu fiz o q o "lob18" disse e fica na mesma...

E tal como tu, eu tb desligo sempre a box à noite...

Se calhar vou ter de ligar para o SAC tb...

Depois diz qq coisa...

boas desligar a box da corrente e nao na poupança de energia so depois desligar o routler esperar 1 minuto e voltar a ligar o routler, esperar que fique as luzes todas verdes ai depois ligam a box de novo a luz e a box devera de fazer de novo a instalaçao do sofwere do meo. como vos disse antes a mim resultou mas caso nao resulte é porque deve mesmo ser problema interno da box e devem ligar para a SAC

Olá,

Eu desligo mesmo na corrente.
Eu referi poupança de energia, porque cá em casa só a tomada do frigorífico é que fica activa à noite. Faço isto porque com a quantidade de aparelhos que se deixa actualmente em stand-by poupa-se muito na factura ao fim do mês. Também deixo os Télélés sempre desligados à noite, mas é mesmo para ninguém me chatear
Peço desculpa porque induzi em erro, a BOX foi mesmo desligada.

Eu nunca desligo a box e tenho exactamente o mesmo problema mas só na FOX... por isso assumi sempre que era problema da FOX...

ccf escreveu:Eu nunca desligo a box e tenho exactamente o mesmo problema mas só na FOX... por isso assumi sempre que era problema da FOX...

Aqui exactamente o mmo...

lob18 escreveu:

Pedro10 escreveu:Eu fiz o q o "lob18" disse e fica na mesma...

E tal como tu, eu tb desligo sempre a box à noite...

Se calhar vou ter de ligar para o SAC tb...

Depois diz qq coisa...

boas desligar a box da corrente e nao na poupança de energia so depois desligar o routler esperar 1 minuto e voltar a ligar o routler, esperar que fique as luzes todas verdes ai depois ligam a box de novo a luz e a box devera de fazer de novo a instalaçao do sofwere do meo. como vos disse antes a mim resultou mas caso nao resulte é porque deve mesmo ser problema interno da box e devem ligar para a SAC

Sim, foi o q fiz...

Desliguei a box no comando, desliguei a box no botão atrás, desliguei o router e a box da tomada, esperei 2 min, liguei o router e a box à tomada, esperei pelas luzes e liguei no botão atrás, na box...

Também me acontece o mesmo.

Já fiz o processo de desligar e ligar tudo e continua na mesma.

Ainda ontem agendei uma gravação na procura e funcionou na perfeição.

eu também ando com esse problema já à muito tempo para conseguir agendar alguma gravação sem ser manualmente tenho que ir ao GUIA TV pois a partir do menu procurar não dá mesmo...

Tenho o mesmo problema e o seguinte a acrescentar...

Não é só na FOX...já me deu no AXN, Disney e outros...
Desligar e ligar...mesmo com actualização não resolveu.
Julgo que a coisa começou ao mesmo tempo que disponibilizaram o serviço de gravação por PC ou telemovel...curioso...

O que eu gostava de saber é se alguem ja se queixou ao SAC com isto...é que a minha experiencia com eles nem sempre foi boa...

AVF escreveu:Tenho o mesmo problema e o seguinte a acrescentar...

Não é só na FOX...já me deu no AXN, Disney e outros...
Desligar e ligar...mesmo com actualização não resolveu.
Julgo que a coisa começou ao mesmo tempo que disponibilizaram o serviço de gravação por PC ou telemovel...curioso...

O que eu gostava de saber é se alguem ja se queixou ao SAC com isto...é que a minha experiencia com eles nem sempre foi boa...

Olá,
eu enviei a reclamação por email na segunda de 21.
Ainda estou à espera de resposta, que normalmente demora uns 10 dias.
Optei pelo email, porque se pode expor melhor a reclamação e pode ser analisada por vários tecnicos, em vez de ficarmos 1 hora ao telefone a saltar de operador em operador e termos de repetir tudo vezes sem conta.

papasierra escreveu:
eu enviei a reclamação por email na segunda de 21.

Qual o email para reclamar...?
Na pagina do MEO so tem contactos de telefone, certo?

Same here. Já reparei na SportTV, Eurosport e outros.

Isto já está resolvido????

Por aqui, os programas q agendei através do menu "procura" já n dão erro...

Parece estar resolvido

Ora bem,

Parece que o problema já está resolvido, pelo menos aqui em casa.

Eu costumo fazer os meus reportes de problemas para o SAC através de email, porque acho que se torna mais facil a compreensão por parte do SAC. Nunca fui mal educado nem escrevo frases mais agressivas porque acho que assim não se vai a lado nenhum, mas das 4 vezes que já reportei problemas, eles são resolvidos e nunca me dão uma resposta aos emails. Nunca dizem que receberam, estão a analizar, se está resolvido, etc. Será que não há delicadeza em informar os clientes de como está a situação, ou pelo menos terem o orgulho de informar que conseguiram resolver o problema com sucesso.

O que interessa é que este já está.

Acho que era altura de enviares um mail a dizer para te responderem aos mails

reparei ontem que ja esta resolvido !