Upload a 1mbps

Mega Qui 11 Set 2008, 22:20

Boas, já alguém tem o upload a 1mbps? Eu já pedi para mo alterarem... Mas ainda estou à espera...

rui_gramosa Qui 11 Set 2008, 23:40

Num outro forum ja ha quem tenha conseguido a alteração apos muita insistencia com o SAC.. Ja alguem conseguiu por aqui?

meomainzer Sex 12 Set 2008, 01:22

Tenho andado a aguardar a mudança de 512 para 1Mb de upload, visto que o download já mudaram. Mas como até agora o upload continua na mesma este fim-de-semana vou entrar com SAC meo e exigir a mudança á que tenho direito.

3.2. Qual o upload que vou ter para a Internet?

O upload é de até 1Mb.

Depois digo como correu.

GreatMinded Sex 12 Set 2008, 03:29

meomainzer escreveu:Tenho andado a aguardar a mudança de 512 para 1Mb de upload, visto que o download já mudaram. Mas como até agora o upload continua na mesma este fim-de-semana vou entrar com SAC meo e exigir a mudança á que tenho direito.

3.2. Qual o upload que vou ter para a Internet?

O upload é de até 1Mb.

Depois digo como correu.

No site do meo continua a informação:

"Qual o upload que vou ter para a Internet?

O upload é de 516Kbps."

meomainzer Sex 12 Set 2008, 12:43

Eu vi no site casa.telecom.pt e lá diz 1Mb.

3. Informações sobre o serviço MEO - Internet

3.1. Que largura de banda vou ter para navegar na Internet?

A largura de banda para acesso à Internet pode ir até aos 16Mb. A largura de banda é gerida de forma dinâmica: quando as MeoBoxes estiverem em standby a largura de banda aumenta. Dependendo da capacidade da sua linha, quando liga uma ou as duas MeoBoxes a largura de banda de acesso à Internet pode diminuir sem comprometer uma navegação de qualidade na Internet.

3.2. Qual o upload que vou ter para a Internet?

O upload é de até 1Mb.

3.3 Tenho o serviço MEO, posso ter os serviços adicionais do SAPO na componente Internet (Panda Antivírus, Backup, etc.)?

Pode aderir aos serviços adicionais SAPO caso tenha um username MEO do tipo “asxxxxx@”. Para aderir a qualquer serviço dirija-se à Área de Cliente em: http://clientes.sapo.pt. Terá ao seu dispor serviços como: Wi-Fi grátis, VoIP, SAPO Internet Móvel, Panda Antivírus, SAPO Web, dynIP, email SAPO, etc.

meomainzer Sex 12 Set 2008, 13:14

Na página meo na secção das dúvidas está tudo desactualizado.

La continua net 8Mb e que só é possível 2 TV´s.

Eu consultei aqui:

http://loja.ptcom.pt/loja/ProductDetails.aspx?ID=3046&section=section_perguntasfrequentes&area=casa_meo#net

GreatMinded Sex 12 Set 2008, 16:14

meomainzer escreveu:Eu vi no site casa.telecom.pt e lá diz 1Mb.

3. Informações sobre o serviço MEO - Internet

3.1. Que largura de banda vou ter para navegar na Internet?

A largura de banda para acesso à Internet pode ir até aos 16Mb. A largura de banda é gerida de forma dinâmica: quando as MeoBoxes estiverem em standby a largura de banda aumenta. Dependendo da capacidade da sua linha, quando liga uma ou as duas MeoBoxes a largura de banda de acesso à Internet pode diminuir sem comprometer uma navegação de qualidade na Internet.

3.2. Qual o upload que vou ter para a Internet?

O upload é de até 1Mb.

3.3 Tenho o serviço MEO, posso ter os serviços adicionais do SAPO na componente Internet (Panda Antivírus, Backup, etc.)?

Pode aderir aos serviços adicionais SAPO caso tenha um username MEO do tipo “asxxxxx@”. Para aderir a qualquer serviço dirija-se à Área de Cliente em: http://clientes.sapo.pt. Terá ao seu dispor serviços como: Wi-Fi grátis, VoIP, SAPO Internet Móvel, Panda Antivírus, SAPO Web, dynIP, email SAPO, etc.

Tens razão, não tinha visto esse FAQ.

meomainzer Sex 12 Set 2008, 17:50

E a palhaçada continua.

Telefonei para o SAC meo a pedir actualização do upload de 512 para 1Mb. O operador nem sequer tinha conhecimento do upload a 1Mb e que só havia 512kb. Evil or Very Mad

O pessoal dos call centers da PT anda tudo a dormir ou quê? Sleep

Vou tentar por mail...

GreatMinded Sex 12 Set 2008, 17:58

meomainzer escreveu:E a palhaçada continua.

Telefonei para o SAC meo a pedir actualização do upload de 512 para 1Mb. O operador nem sequer tinha conhecimento do upload a 1Mb e que só havia 512kb.

O pessoal dos call centers da PT anda tudo a dormir ou quê?

Vou tentar por mail...

Liga novamente e pede para falar com Supervisor. Normalmente funciona. Estou ao telefone há mais de uma hora e só com estes pedidos é que eles fazem alguma coisa.

Mega Sex 12 Set 2008, 18:52

Eu também continuo com as mesmas velocidades... Ontem à noite, disseram-me que a minha situação já tinha sido liquidada ontem e que ia receber uma resposta... Continuo com 507 de upload... e sem resposta.

GreatMinded Sex 12 Set 2008, 18:55

Pela informação que tenho por parte da Gestão de Qualidade da PT, as migrações de velocidades tiveram um impacto inicial de Segunda para Terça passadas e que continuarão por mais uma semana. Assim, se ao final da próxima semana ainda não tiverem as novas velocidades disponíveis, entrem em contacto com o Serviço de Apoio a Clientes novamente.

snp77 Qui 18 Set 2008, 02:16

boa noite a todos!

A mim o upload a 1Mb dará muito jeito, pois trabalho muito com emails por pop3 - e ai vai fazer-se sentir bem a diferença de 512 para 1024...

Moreira_Meo Qui 18 Set 2008, 09:31

GreatMinded escreveu:Pela informação que tenho por parte da Gestão de Qualidade da PT, as migrações de velocidades tiveram um impacto inicial de Segunda para Terça passadas e que continuarão por mais uma semana. Assim, se ao final da próxima semana ainda não tiverem as novas velocidades disponíveis, entrem em contacto com o Serviço de Apoio a Clientes novamente.

Viva Amigos! Wink

Pois eu, aínda ontem liguei para o já famoso SAC do Meo e disseram-me que, a Migração da velocidade poderia ir até ao final do corrente mês, ou até prolongar-se pelo mês de Outubro.

Portanto, não quiseram dar um prazo e disseram que o melhor era ir consultando a velocidade, para vêr se entretanto muda, ou então mais tarde voltar a contactá-los para saber do andamento da dita migração.

Não sei se espere até final do mês, ou se faço contactos com mais insistência, pois parece que só se consegue alguma coisa, chateando os "Meos" a toda a hora.

Por aqui continua tudo na mesma, com 507 Kbps de Upload e 12288 Kbps de Download.

Abraço,

Moreira_Meo. Wink

rui_gramosa Qui 18 Set 2008, 13:38

Tb ja solicitei a passagem para 1 mb pediram-me para aguardar uns dias ate reconfigurarem o acesso na central.. Vou aguardar uma semanita e volto a carga Wink

GreatMinded Sáb 20 Set 2008, 19:19

Por falar em upload, quando faço um upload de, por exemplo, 30MB para serviços como RapidShare ou SendIt a Internet, invariavelmente, cai.

Já aconteceu isto a alguém? Estou a usar o Thomson TG787.

JATG Sáb 20 Set 2008, 19:29

Viva!

Gostaria que ajudassem a perceber se a minha linha aguenta ou não 1 Mb de upload.

Thanks!

meomainzer Sáb 20 Set 2008, 21:47

Contactei o SAC meo por telefone e mail, disseram-me 2x a mesma coisa.

Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao assunto que nos expôs, informamos que, a velocidade de upload é, efectivamente, de 512kbps.

Para mais informações estamos sempre disponíveis pelo e-mail meo@telecom.pt ou pelo 16200, chamada gratuita na rede PT.

O comando é seu!

Obrigado e até breve,

Serviço de Apoio ao Cliente
MEO

Só sei que na página dos FAQ´s meo continua lá 1Mb de upload Evil or Very Mad

Se alguém conseguir alterar para 1Mb, por favor poste aqui, para eu lhes chatear a cabeça!

cumps

DiogoCDS Dom 21 Set 2008, 00:28

A mim alteraram quando pedi para alterarem a sincronização do router para os 16mb, mas nesse mesmo telefonema quando pedi para me alterarem para 1mb também me disseram que só existiam 512kb... mas depois lá no técnico alteraram.

Falta de gente competente!

luiscluz Sáb 04 Out 2008, 12:54

chatiei via telefone e nada

mandei um mail a pedir, dizeram que tinham movido para o depart. correcto ! No dia a seguir mandei outro mail para saber cm tava o processo e dizeram qe tava pendnete ms qe tinha reforçado o pedido, no dia seguinte tava a ver TV na boa e na net, a tv fica bloqueada, na net cai e passado 2 m ligam me da PT a dizer qe tinham alterado. fui verificar e: Largura de banda (cima/baixo) [kbps/kbps]: 1.019 / 16.383

^^

gpaulino Sáb 04 Out 2008, 14:48

boas, digam-me sff qual o email do SAC para pedir o aumento do upload é q tou configurado a 16Mega com 512Mega de up e a minha linha aguenta o max do ADSL 24Mega.

GreatMinded Sáb 04 Out 2008, 14:51

gpaulino escreveu:boas, digam-me sff qual o email do SAC para pedir o aumento do upload é q tou configurado a 16Mega com 512Mega de up e a minha linha aguenta o max do ADSL 24Mega.

meo@telecom.pt

gpaulino Sáb 04 Out 2008, 14:51

GreatMinded escreveu:
gpaulino escreveu:boas, digam-me sff qual o email do SAC para pedir o aumento do upload é q tou configurado a 16Mega com 512Mega de up e a minha linha aguenta o max do ADSL 24Mega.

meo@telecom.pt

Obrigado MEO...

meomainzer Sáb 04 Out 2008, 15:42

Eu já fiz a minha 4ª reclamação (2 por tel. + 2 por mail), vamos ver se é desta.

No telefonema disseram-me que a minha velocidade estava correcta, ou seja 16mb de sincronização mas só 8Mb para navegação. O que não tem lógica nenhuma, senão estariamos de falar de publicidade enganosa, porque o que a meo anuncia é Net até 16Mb e não "serviço" até 16Mb.

Assim me foi sugerido expôr a minha situação por escrito. O que já fiz e estou a aguardar resposta.

Pelo menos no upload já me conseguiram confirmar que é de 1Mb. Rolling Eyes

, mas a minha continua a 509 Mad

Vanos ver se é desta...

kid Sáb 04 Out 2008, 19:16

boas..

eu já consegui que me alterassem o upload para 1mb, mas continuo com o download a 8mb.
tenho de continuar a tentar que me mudem, porque net a 16mb dá muito jeito.. Very Happy

cumps. kid

GreatMinded Sáb 04 Out 2008, 19:40

Acerca da alteração para 1Mb de upload:

Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao assunto apresentado, vimos por este meio informar que o encaminhámos para o departamento técnico de forma a averiguarmos a situação. Tentaremos com a maior brevidade possível ultrapassar a situação apresentada.

Para mais informações estamos sempre disponíveis pelo e-mail meo@telecom.pt ou pelo 16200, chamada gratuita na rede PT.

O comando é seu!

Obrigado e até breve,

Serviço de Apoio ao Cliente
MEO
www.meo.pt

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