PT faz queixa da Zon ao ICAP

A Portugal Telecom (PT) apresentou uma queixa contra a Zon Multimédia, junto do ICAP (Instituto Civil de Autodisciplina da Publicidade), por causa campanha publicitária que a empresa liderada por Rodrigo Costa lançou para a promoção da Zon Fibra.

A reclamação foi entregue esta semana e a PT invoca que a Zon utiliza de forma ilegítima a palavra fibra, considerando que o “naming” não corresponde à tecnologia disponibilizada junto ao cliente, soube o Negócios.

A PT, contactada não quis comentar esta situação. A campanha da Zon está a utilizar como suportes a televisão, a imprensa e os ‘outdoor’. O ICAP é um instituto de auto-regulação constituído por representante dos anunciantes, da confederação dos meios e de agências de publicidade.

As queixas apresentadas no ICAP são analisadas pelo JEP – Júri de Ética Publicitária e as decisões têm carácter vinculativo, embora qualquer das partes envolvidas possa posteriormente recorrer aos tribunais comuns.

nipnip escreveu:já não era sem tempo

sobrinhopt1 escreveu:voces s mesmo engraçados. então o que é que a PT tem feito á maioria dos clientes quando promete 16MB e dá 6, 8 ou 12Mb? isso não é enganar? Tenham lá calma. Um dia destes ainda os estou a ver a tomarem o partido da zon. coisas de empresas que a unica coisa que querem é ter lucros sem se preocuparem com os clientes, ou é mentira?

mBiT escreveu:

sobrinhopt1 escreveu:voces s mesmo engraçados. então o que é que a PT tem feito á maioria dos clientes quando promete 16MB e dá 6, 8 ou 12Mb? isso não é enganar? Tenham lá calma. Um dia destes ainda os estou a ver a tomarem o partido da zon. coisas de empresas que a unica coisa que querem é ter lucros sem se preocuparem com os clientes, ou é mentira?

É "até" 16M... Quanto mais afastado menos dá, e a PT não tem culpa que a tecnologia funciona mesmo assim...

Tipicamente, o ADSL2+ dá +/-:
16M menos de 1500metros
12M 1500 a 1800m
8M mais de 1800m

O que está aqui em questão, é que a zon, aproveitou o embalo da PT que lançou fibra a sério (até dentro de casa do cliente), e publicita o seu serviço como se fosse igual, o que não é verdade, visto que a fibra da zon termina a muitas centenas ou milhares de metros dos clientes deles, e no restante trajecto é usado cabo coaxial e uma norma nova (docsis).

Nach escreveu:

mBiT escreveu:

sobrinhopt1 escreveu:voces s mesmo engraçados. então o que é que a PT tem feito á maioria dos clientes quando promete 16MB e dá 6, 8 ou 12Mb? isso não é enganar? Tenham lá calma. Um dia destes ainda os estou a ver a tomarem o partido da zon. coisas de empresas que a unica coisa que querem é ter lucros sem se preocuparem com os clientes, ou é mentira?

É "até" 16M... Quanto mais afastado menos dá, e a PT não tem culpa que a tecnologia funciona mesmo assim...

Tipicamente, o ADSL2+ dá +/-:
16M menos de 1500metros
12M 1500 a 1800m
8M mais de 1800m

O que está aqui em questão, é que a zon, aproveitou o embalo da PT que lançou fibra a sério (até dentro de casa do cliente), e publicita o seu serviço como se fosse igual, o que não é verdade, visto que a fibra da zon termina a muitas centenas ou milhares de metros dos clientes deles, e no restante trajecto é usado cabo coaxial e uma norma nova (docsis).

A Zon não aproveitou o embalo da PT, Porque a oferta de Fibra da Zon chegou muito antes, no máximo podes dizer que aproveitou o da clix.
Penso que não há mal nenhum em usar o termo fibra na oferta zon, a Internet vem por fibra apesar de não receberes a fibra em casa não deixa de ser fibra óptica.

nipnip escreveu:

Nach escreveu:

mBiT escreveu:

sobrinhopt1 escreveu:voces s mesmo engraçados. então o que é que a PT tem feito á maioria dos clientes quando promete 16MB e dá 6, 8 ou 12Mb? isso não é enganar? Tenham lá calma. Um dia destes ainda os estou a ver a tomarem o partido da zon. coisas de empresas que a unica coisa que querem é ter lucros sem se preocuparem com os clientes, ou é mentira?

É "até" 16M... Quanto mais afastado menos dá, e a PT não tem culpa que a tecnologia funciona mesmo assim...

Tipicamente, o ADSL2+ dá +/-:
16M menos de 1500metros
12M 1500 a 1800m
8M mais de 1800m

O que está aqui em questão, é que a zon, aproveitou o embalo da PT que lançou fibra a sério (até dentro de casa do cliente), e publicita o seu serviço como se fosse igual, o que não é verdade, visto que a fibra da zon termina a muitas centenas ou milhares de metros dos clientes deles, e no restante trajecto é usado cabo coaxial e uma norma nova (docsis).

A Zon não aproveitou o embalo da PT, Porque a oferta de Fibra da Zon chegou muito antes, no máximo podes dizer que aproveitou o da clix.
Penso que não há mal nenhum em usar o termo fibra na oferta zon, a Internet vem por fibra apesar de não receberes a fibra em casa não deixa de ser fibra óptica.

deveremos então brevemente passar a ter sapo (adsl) fibra, simplesnet (adsl) fibra, vodafone (gsm) fibra, vodafone (banda larga móvel fibra) etc etc...

afinal em algum ponto estas rede usam fibra... ela não chega a tua casa mas é usada... parece-te lógico?

Nach escreveu:

nipnip escreveu:

Nach escreveu:

mBiT escreveu:

sobrinhopt1 escreveu:voces s mesmo engraçados. então o que é que a PT tem feito á maioria dos clientes quando promete 16MB e dá 6, 8 ou 12Mb? isso não é enganar? Tenham lá calma. Um dia destes ainda os estou a ver a tomarem o partido da zon. coisas de empresas que a unica coisa que querem é ter lucros sem se preocuparem com os clientes, ou é mentira?

É "até" 16M... Quanto mais afastado menos dá, e a PT não tem culpa que a tecnologia funciona mesmo assim...

Tipicamente, o ADSL2+ dá +/-:
16M menos de 1500metros
12M 1500 a 1800m
8M mais de 1800m

O que está aqui em questão, é que a zon, aproveitou o embalo da PT que lançou fibra a sério (até dentro de casa do cliente), e publicita o seu serviço como se fosse igual, o que não é verdade, visto que a fibra da zon termina a muitas centenas ou milhares de metros dos clientes deles, e no restante trajecto é usado cabo coaxial e uma norma nova (docsis).

A Zon não aproveitou o embalo da PT, Porque a oferta de Fibra da Zon chegou muito antes, no máximo podes dizer que aproveitou o da clix.
Penso que não há mal nenhum em usar o termo fibra na oferta zon, a Internet vem por fibra apesar de não receberes a fibra em casa não deixa de ser fibra óptica.

deveremos então brevemente passar a ter sapo (adsl) fibra, simplesnet (adsl) fibra, vodafone (gsm) fibra, vodafone (banda larga móvel fibra) etc etc...

afinal em algum ponto estas rede usam fibra... ela não chega a tua casa mas é usada... parece-te lógico?

Sim, Se eles usam fibra não estão a enganar ninguém quando metem fibra no nome.
A Questão é do tópico é a PT dizer que a Zon não esta a usar fibra, não tem nada a ver com o que escreves-te.

Ora a Zon esta a usar fibra, não é ate a casa do cliente ( não vi la nada a dizer que passam fibra ate a casa do cliente ) mas esta a usar fibra por isso tem todo o direito de ter fibra no nome do produto na minha opinião.

Eu não sou fan da Zon nem da PT ambas têm graves problemas de organização e da forma como tratam os clientes ( especialmente os já clientes que ficam esquecidos muitas das vezes )

toni escreveu:

Nach escreveu:

nipnip escreveu:

Nach escreveu:

mBiT escreveu:

sobrinhopt1 escreveu:voces s mesmo engraçados. então o que é que a PT tem feito á maioria dos clientes quando promete 16MB e dá 6, 8 ou 12Mb? isso não é enganar? Tenham lá calma. Um dia destes ainda os estou a ver a tomarem o partido da zon. coisas de empresas que a unica coisa que querem é ter lucros sem se preocuparem com os clientes, ou é mentira?

É "até" 16M... Quanto mais afastado menos dá, e a PT não tem culpa que a tecnologia funciona mesmo assim...

Tipicamente, o ADSL2+ dá +/-:
16M menos de 1500metros
12M 1500 a 1800m
8M mais de 1800m

O que está aqui em questão, é que a zon, aproveitou o embalo da PT que lançou fibra a sério (até dentro de casa do cliente), e publicita o seu serviço como se fosse igual, o que não é verdade, visto que a fibra da zon termina a muitas centenas ou milhares de metros dos clientes deles, e no restante trajecto é usado cabo coaxial e uma norma nova (docsis).

A Zon não aproveitou o embalo da PT, Porque a oferta de Fibra da Zon chegou muito antes, no máximo podes dizer que aproveitou o da clix.
Penso que não há mal nenhum em usar o termo fibra na oferta zon, a Internet vem por fibra apesar de não receberes a fibra em casa não deixa de ser fibra óptica.

deveremos então brevemente passar a ter sapo (adsl) fibra, simplesnet (adsl) fibra, vodafone (gsm) fibra, vodafone (banda larga móvel fibra) etc etc...

afinal em algum ponto estas rede usam fibra... ela não chega a tua casa mas é usada... parece-te lógico?

Sim, Se eles usam fibra não estão a enganar ninguém quando metem fibra no nome.
A Questão é do tópico é a PT dizer que a Zon não esta a usar fibra, não tem nada a ver com o que escreves-te.

Ora a Zon esta a usar fibra, não é ate a casa do cliente ( não vi la nada a dizer que passam fibra ate a casa do cliente ) mas esta a usar fibra por isso tem todo o direito de ter fibra no nome do produto na minha opinião.

Eu não sou fan da Zon nem da PT ambas têm graves problemas de organização e da forma como tratam os clientes ( especialmente os já clientes que ficam esquecidos muitas das vezes )

Dessa forma a PT já tem fibra à muito, então como se ligam diversas estações da PT, para teres o sistema Adsl desde que saiu? Pensavas que era por cobre era??? E os armários para levarem melhor sinal para os clientes mais distantes da estação? Estão conectados por fibra optica.

Para não falar na ligação intercontinental (América/Europa) que é feita por fibra optica. Essa mesma fibra pára na minha ilha (São Miguel) e é feita outra ligação para Madeira e depois é que vai para Lisboa. Ou não sabiam que era assim essa ligação.

Ainda mais, a ligação, por conta da PT, de fibra optica submarina ligando as diversas ilhas dos açores. Só acrescento que as 9 ilhas dos açores estão separadas por mar e a maioria delas por largos KMs, e não como já ouvi mtos continentais a dizerem que vão conhecer os açores e que vão a nado de uma ilha para a outra, lol.


Cumps

Nach escreveu:

toni escreveu:

Nach escreveu:

nipnip escreveu:

Nach escreveu:

mBiT escreveu:

sobrinhopt1 escreveu:voces s mesmo engraçados. então o que é que a PT tem feito á maioria dos clientes quando promete 16MB e dá 6, 8 ou 12Mb? isso não é enganar? Tenham lá calma. Um dia destes ainda os estou a ver a tomarem o partido da zon. coisas de empresas que a unica coisa que querem é ter lucros sem se preocuparem com os clientes, ou é mentira?

É "até" 16M... Quanto mais afastado menos dá, e a PT não tem culpa que a tecnologia funciona mesmo assim...

Tipicamente, o ADSL2+ dá +/-:
16M menos de 1500metros
12M 1500 a 1800m
8M mais de 1800m

O que está aqui em questão, é que a zon, aproveitou o embalo da PT que lançou fibra a sério (até dentro de casa do cliente), e publicita o seu serviço como se fosse igual, o que não é verdade, visto que a fibra da zon termina a muitas centenas ou milhares de metros dos clientes deles, e no restante trajecto é usado cabo coaxial e uma norma nova (docsis).

A Zon não aproveitou o embalo da PT, Porque a oferta de Fibra da Zon chegou muito antes, no máximo podes dizer que aproveitou o da clix.
Penso que não há mal nenhum em usar o termo fibra na oferta zon, a Internet vem por fibra apesar de não receberes a fibra em casa não deixa de ser fibra óptica.

deveremos então brevemente passar a ter sapo (adsl) fibra, simplesnet (adsl) fibra, vodafone (gsm) fibra, vodafone (banda larga móvel fibra) etc etc...

afinal em algum ponto estas rede usam fibra... ela não chega a tua casa mas é usada... parece-te lógico?

Sim, Se eles usam fibra não estão a enganar ninguém quando metem fibra no nome.
A Questão é do tópico é a PT dizer que a Zon não esta a usar fibra, não tem nada a ver com o que escreves-te.

Ora a Zon esta a usar fibra, não é ate a casa do cliente ( não vi la nada a dizer que passam fibra ate a casa do cliente ) mas esta a usar fibra por isso tem todo o direito de ter fibra no nome do produto na minha opinião.

Eu não sou fan da Zon nem da PT ambas têm graves problemas de organização e da forma como tratam os clientes ( especialmente os já clientes que ficam esquecidos muitas das vezes )

Dessa forma a PT já tem fibra à muito, então como se ligam diversas estações da PT, para teres o sistema Adsl desde que saiu? Pensavas que era por cobre era??? E os armários para levarem melhor sinal para os clientes mais distantes da estação? Estão conectados por fibra optica.

Para não falar na ligação intercontinental (América/Europa) que é feita por fibra optica. Essa mesma fibra pára na minha ilha (São Miguel) e é feita outra ligação para Madeira e depois é que vai para Lisboa. Ou não sabiam que era assim essa ligação.

Ainda mais, a ligação, por conta da PT, de fibra optica submarina ligando as diversas ilhas dos açores. Só acrescento que as 9 ilhas dos açores estão separadas por mar e a maioria delas por largos KMs, e não como já ouvi mtos continentais a dizerem que vão conhecer os açores e que vão a nado de uma ilha para a outra, lol.


Cumps

Nunca disse que a PT não usava fibra a muito, é verdade que usa, pelo menos desde o tempo do adsl.

O Que estou a dizer é que a Zon não pode ser acusada de usar o nome fibra incorrectamente, num produto que realmente usa a fibra, tudo o resto é opção das marcas.

sobrinhopt1 escreveu:voces s mesmo engraçados. então o que é que a PT tem feito á maioria dos clientes quando promete 16MB e dá 6, 8 ou 12Mb? isso não é enganar? Tenham lá calma. Um dia destes ainda os estou a ver a tomarem o partido da zon. coisas de empresas que a unica coisa que querem é ter lucros sem se preocuparem com os clientes, ou é mentira?

fenomeno1 escreveu:

sobrinhopt1 escreveu:voces s mesmo engraçados. então o que é que a PT tem feito á maioria dos clientes quando promete 16MB e dá 6, 8 ou 12Mb? isso não é enganar? Tenham lá calma. Um dia destes ainda os estou a ver a tomarem o partido da zon. coisas de empresas que a unica coisa que querem é ter lucros sem se preocuparem com os clientes, ou é mentira?

É mesmo, eles dizem fibra mas talvez consigam dar as velocidades que oferecem o que não acontece com a pt com os "ATÉ" 16M, e porque não "ATÉ" 500M? é igual se só te derem 6 e assim talvez consigam mais alguns patos!!!

nipnip escreveu:

Nach escreveu:

toni escreveu:

Nach escreveu:

nipnip escreveu:

Nach escreveu:

mBiT escreveu:

sobrinhopt1 escreveu:voces s mesmo engraçados. então o que é que a PT tem feito á maioria dos clientes quando promete 16MB e dá 6, 8 ou 12Mb? isso não é enganar? Tenham lá calma. Um dia destes ainda os estou a ver a tomarem o partido da zon. coisas de empresas que a unica coisa que querem é ter lucros sem se preocuparem com os clientes, ou é mentira?

É "até" 16M... Quanto mais afastado menos dá, e a PT não tem culpa que a tecnologia funciona mesmo assim...

Tipicamente, o ADSL2+ dá +/-:
16M menos de 1500metros
12M 1500 a 1800m
8M mais de 1800m

O que está aqui em questão, é que a zon, aproveitou o embalo da PT que lançou fibra a sério (até dentro de casa do cliente), e publicita o seu serviço como se fosse igual, o que não é verdade, visto que a fibra da zon termina a muitas centenas ou milhares de metros dos clientes deles, e no restante trajecto é usado cabo coaxial e uma norma nova (docsis).

A Zon não aproveitou o embalo da PT, Porque a oferta de Fibra da Zon chegou muito antes, no máximo podes dizer que aproveitou o da clix.
Penso que não há mal nenhum em usar o termo fibra na oferta zon, a Internet vem por fibra apesar de não receberes a fibra em casa não deixa de ser fibra óptica.

deveremos então brevemente passar a ter sapo (adsl) fibra, simplesnet (adsl) fibra, vodafone (gsm) fibra, vodafone (banda larga móvel fibra) etc etc...

afinal em algum ponto estas rede usam fibra... ela não chega a tua casa mas é usada... parece-te lógico?

Sim, Se eles usam fibra não estão a enganar ninguém quando metem fibra no nome.
A Questão é do tópico é a PT dizer que a Zon não esta a usar fibra, não tem nada a ver com o que escreves-te.

Ora a Zon esta a usar fibra, não é ate a casa do cliente ( não vi la nada a dizer que passam fibra ate a casa do cliente ) mas esta a usar fibra por isso tem todo o direito de ter fibra no nome do produto na minha opinião.

Eu não sou fan da Zon nem da PT ambas têm graves problemas de organização e da forma como tratam os clientes ( especialmente os já clientes que ficam esquecidos muitas das vezes )

Dessa forma a PT já tem fibra à muito, então como se ligam diversas estações da PT, para teres o sistema Adsl desde que saiu? Pensavas que era por cobre era??? E os armários para levarem melhor sinal para os clientes mais distantes da estação? Estão conectados por fibra optica.

Para não falar na ligação intercontinental (América/Europa) que é feita por fibra optica. Essa mesma fibra pára na minha ilha (São Miguel) e é feita outra ligação para Madeira e depois é que vai para Lisboa. Ou não sabiam que era assim essa ligação.

Ainda mais, a ligação, por conta da PT, de fibra optica submarina ligando as diversas ilhas dos açores. Só acrescento que as 9 ilhas dos açores estão separadas por mar e a maioria delas por largos KMs, e não como já ouvi mtos continentais a dizerem que vão conhecer os açores e que vão a nado de uma ilha para a outra, lol.


Cumps

Nunca disse que a PT não usava fibra a muito, é verdade que usa, pelo menos desde o tempo do adsl.

O Que estou a dizer é que a Zon não pode ser acusada de usar o nome fibra incorrectamente, num produto que realmente usa a fibra, tudo o resto é opção das marcas.

com o devido respeito achar que um serviço pode ser chamado de fibra pelo simples facto de em algum ponto da rede usar fibra é absolutamente idiota

nipnip escreveu:

fenomeno1 escreveu:

sobrinhopt1 escreveu:voces s mesmo engraçados. então o que é que a PT tem feito á maioria dos clientes quando promete 16MB e dá 6, 8 ou 12Mb? isso não é enganar? Tenham lá calma. Um dia destes ainda os estou a ver a tomarem o partido da zon. coisas de empresas que a unica coisa que querem é ter lucros sem se preocuparem com os clientes, ou é mentira?

É mesmo, eles dizem fibra mas talvez consigam dar as velocidades que oferecem o que não acontece com a pt com os "ATÉ" 16M, e porque não "ATÉ" 500M? é igual se só te derem 6 e assim talvez consigam mais alguns patos!!!

o até está lá exactamente porque a PT conhece as limitações da tecnologia e sabe que não pode prometer que dá a velocidade correcta

fenomeno1 escreveu:

nipnip escreveu:

fenomeno1 escreveu:

sobrinhopt1 escreveu:voces s mesmo engraçados. então o que é que a PT tem feito á maioria dos clientes quando promete 16MB e dá 6, 8 ou 12Mb? isso não é enganar? Tenham lá calma. Um dia destes ainda os estou a ver a tomarem o partido da zon. coisas de empresas que a unica coisa que querem é ter lucros sem se preocuparem com os clientes, ou é mentira?

É mesmo, eles dizem fibra mas talvez consigam dar as velocidades que oferecem o que não acontece com a pt com os "ATÉ" 16M, e porque não "ATÉ" 500M? é igual se só te derem 6 e assim talvez consigam mais alguns patos!!!

o até está lá exactamente porque a PT conhece as limitações da tecnologia e sabe que não pode prometer que dá a velocidade correcta

Claro, o "até" está lá e até aí tudo bem, e porque não dizem eles que o preço é até n €€€? consoante a velocidade que o cliente tenha? Já não interessa não é? o até serve apenas para ludibriarem os patos.

toni escreveu:

fenomeno1 escreveu:

nipnip escreveu:

fenomeno1 escreveu:

sobrinhopt1 escreveu:voces s mesmo engraçados. então o que é que a PT tem feito á maioria dos clientes quando promete 16MB e dá 6, 8 ou 12Mb? isso não é enganar? Tenham lá calma. Um dia destes ainda os estou a ver a tomarem o partido da zon. coisas de empresas que a unica coisa que querem é ter lucros sem se preocuparem com os clientes, ou é mentira?

É mesmo, eles dizem fibra mas talvez consigam dar as velocidades que oferecem o que não acontece com a pt com os "ATÉ" 16M, e porque não "ATÉ" 500M? é igual se só te derem 6 e assim talvez consigam mais alguns patos!!!

o até está lá exactamente porque a PT conhece as limitações da tecnologia e sabe que não pode prometer que dá a velocidade correcta

Claro, o "até" está lá e até aí tudo bem, e porque não dizem eles que o preço é até n €€€? consoante a velocidade que o cliente tenha? Já não interessa não é? o até serve apenas para ludibriarem os patos.

Ora bem, a PT diz que um cliente só pode ter chamadas ilimitadas se tiver o pacote TV+NET16+VOZ e pagar mais 5€ por mês. Se chega a vossa casa só 8M e estão insatisfeitos e queriam pagar menos então pensem um bocado:

- "Tenho chamadas ilimitadas? Tenho, então tenho que continuar a pagar o mesmo e ver se compensa mesmo pagar isso tudo e ter as chamadas ilimitadas todo o dia."

ou então

-"Tenho chamadas ilimitadas? Não" ou "Tenho mas não compensa, então vou escolher o pacote TV+NET6+VOZ e reduzo assim no fim de cada mês"

Já perceberam???
É a jogada da PT para compensar +/- as chamadas ilimitadas, mas se fizermos isso temos 6M de NET, e depois? Se só recebes 8M pra quê pagar por 16M? Se compensa pagar os 16M por causa das chamadas ilimitadas então, no meu ponto de vista, não têm que reclamar. A não ser que haja outra operadora com outras vantagens.

Cumps