Nao tenho a velocidade contratada!!

olá amigos deparei me com o dia de hoje que a minha velocidade baixou significativamente depois de fazer varios teste de velocidade 7 megas é o resultado que dá no site http://qos.sapo.pt/ enfim eu ante tinha 13 e 14 agora baixou para este nivel. Já liguei para o apoio e dizem que está tudo bem na linha mas uma coisa é certa a net está lenta.

kadaffi00 escreveu:olá amigos deparei me com o dia de hoje que a minha velocidade baixou significativamente depois de fazer varios teste de velocidade 7 megas é o resultado que dá no site http://qos.sapo.pt/ enfim eu ante tinha 13 e 14 agora baixou para este nivel. Já liguei para o apoio e dizem que está tudo bem na linha mas uma coisa é certa a net está lenta.

a velocidade contratada não é a que tens por vários motivos... mas se antes tinhas e agora não... queixa-te liga e manda mails dia-sim dia-sim...
se te calas eles continuam a ca** para os clientes e apenas se preocupam em receber o deles no final do mes...

Mas uma coisa, a velocidade da tua linha (segundo o router) mantem-se ou desceu?

Pois, eu também não a tenho, tinha net 16 megas apanhava 8, diziam que era o máximo da linha, mudei para 20 megas apanha 11 (afinal já não é problema da linha), é o tal barramento, porque eu "moro" ao lado da central sensivelmente 1 km, e o técnico disse o sinal aqui é o sinal máximo... Enfim, tenho um router que também é muito pior, um 2wire que em termos de wifi é um desastre... vou reclamar e não vai ser pouco. Qual é o mail de apoio ao cliente sabem dizer?

Atenuação?