Primeiro problema mais sério
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Nuno Nunes
Nuno Mendes
Zetec
7 participantes
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Primeiro problema mais sério
Bem..eu cá tou com um problema na minha box desde 5ª feira passada, a mesma farta-se de reiniciar, não fixa em nenhum canal e pronto..tou sem tv.
Ficaram de me vir cá a casa hoje resolver o assunto mas ainda tou à espera... pelos vistos ou reparam a box ou trocam por outra. O que significa de qualquer das formas que vou perder as gravações todas que tenho feito
(Já desbloqueavam as USB's não? )
Cumps!
Ficaram de me vir cá a casa hoje resolver o assunto mas ainda tou à espera... pelos vistos ou reparam a box ou trocam por outra. O que significa de qualquer das formas que vou perder as gravações todas que tenho feito
(Já desbloqueavam as USB's não? )
Cumps!
Zetec- Mensagens : 36
Data de inscrição : 13/06/2008
Localização : Lisboa
Re: Primeiro problema mais sério
A do meu patrão na terça-feira passada começou a fazer o download de alguma actualização ou coisa do género, reeniciou-se e puff, foi-se a partição, até hoje não há tv para ninguém. Também já estamos há mais de um mês à espera da segunda box e quase há uma semana também à espera que se dignem a lá ir trocar a box.
Quando dizes que não fixa, vês tv ou nem isso?
Sugestão: Se ligares o power da box com o RESET pressionado e deixa-o +- uns 10 segundos pressionado, esta faz uma "recuperação" e recarrega o software. Pode ser que não dê à primeira mas vai tentando, no meu caso lá para a terceira ou quarta vez que fiz isso ela fez o download como se se tratasse da primeira vez que era ligada. Como a box tem mesmo o disco marado não resolveu mas no teu caso pode ser que resulte se for apenas um problema de firmware.
Quando dizes que não fixa, vês tv ou nem isso?
Sugestão: Se ligares o power da box com o RESET pressionado e deixa-o +- uns 10 segundos pressionado, esta faz uma "recuperação" e recarrega o software. Pode ser que não dê à primeira mas vai tentando, no meu caso lá para a terceira ou quarta vez que fiz isso ela fez o download como se se tratasse da primeira vez que era ligada. Como a box tem mesmo o disco marado não resolveu mas no teu caso pode ser que resulte se for apenas um problema de firmware.
Convidad- Convidado
Re: Primeiro problema mais sério
Olha, o meu problema é exactamente igual a esse que referes!!
Também já fez download milhares de vezes ( a menina do call center disse que isso não faz download nenhum, apenas faz tipo um "format" ao disco e repõe as definições originais).
Mas isso nao me resolveu nada, também já tentei o reset e igualmente nada. Deve ser mesmo problema do disco.
Quando falei em "fixar" era manter-se ligada num canal, o que acontece durante uns 10 segundos e depois volta a fazer download, reiniciar e voltar ao mesmo.
E ainda continuo à espera...
Também já fez download milhares de vezes ( a menina do call center disse que isso não faz download nenhum, apenas faz tipo um "format" ao disco e repõe as definições originais).
Mas isso nao me resolveu nada, também já tentei o reset e igualmente nada. Deve ser mesmo problema do disco.
Quando falei em "fixar" era manter-se ligada num canal, o que acontece durante uns 10 segundos e depois volta a fazer download, reiniciar e voltar ao mesmo.
E ainda continuo à espera...
Zetec- Mensagens : 36
Data de inscrição : 13/06/2008
Localização : Lisboa
Re: Primeiro problema mais sério
Pois, significa que ou o disco ou a partição se foi.
No meu caso nem arranca, não dá sequer para ver tv, dá um erro "falha no initialize.ntp"
Quase dá a tentação de abri-la, pôr lá um disco de 80Gb e ver se resultava... Mas isto sou só eu a divagar.... eh eh eh
No meu caso nem arranca, não dá sequer para ver tv, dá um erro "falha no initialize.ntp"
Quase dá a tentação de abri-la, pôr lá um disco de 80Gb e ver se resultava... Mas isto sou só eu a divagar.... eh eh eh
Convidad- Convidado
Re: Primeiro problema mais sério
Ehehehehe... por acaso era engraçado fazer isso
Zetec- Mensagens : 36
Data de inscrição : 13/06/2008
Localização : Lisboa
Re: Primeiro problema mais sério
Eu estou com um problema identico!!! Hoje estava a ver tv e farto das paragens constantes na imagem e por ter deixado de ter acesso ao videoclube e gravaçoes reiniciei a box! agora não me passa das 16h... fico só com o ecran a dizer MEO e não dá nada!!!!
Nuno Mendes- Mensagens : 188
Data de inscrição : 16/06/2008
Idade : 45
Localização : Massamá
Re: Primeiro problema mais sério
Bem ppl liguei agora para a assistencia tecnica... parece que o problema é geral... ha uma gravacao que nos diz logo no atendimento que ha um problema tecnico com o sinal tv! vamos aguardar!
Nuno Mendes- Mensagens : 188
Data de inscrição : 16/06/2008
Idade : 45
Localização : Massamá
Re: Primeiro problema mais sério
Estou exactamente com o mesmo problema... o que vale é que o meu anterior fornecedor de cabo não me curtou fisicamente o serviço. Continuo com tv.
Convidad- Convidado
Sem TV...
Zaratustra escreveu:Estou exactamente com o mesmo problema... o que vale é que o meu anterior fornecedor de cabo não me curtou fisicamente o serviço. Continuo com tv.
Boas....
idem idem aspas aspas para mim. Terminou a novela que a "Maria" estava a ver e quando ia ver a gravação de um programa, dizia Tv indisponivel. Claro fiz reset á box da sala e do quarto, agora tenho um ecran a dizer "MEO". Ca lindo...
Sempre é melhor que a novela. lol....
Esperamos que ele arrajem tudo isto depressa... Senão lá tenho eu de ir dormir.
Abraços caros comandantes...
Nuno Nunes- Mensagens : 39
Data de inscrição : 16/06/2008
Idade : 50
Localização : Lisboa a 1,2 Km da central.
Mesma coisa
Eu também estou com o mesmo problema na tv da sala, pq no quarto continua a dar.
AFPinto- Mensagens : 3
Data de inscrição : 17/06/2008
Idade : 41
Re: Primeiro problema mais sério
vamos aguardar mas acho que nao vou ficar aqui sentado à espera !!! eu tenho satélite do prédio tb me safo!!
vou desligar a box para a reiniciar amanhã... espero já com sinal!!
vou desligar a box para a reiniciar amanhã... espero já com sinal!!
Nuno Mendes- Mensagens : 188
Data de inscrição : 16/06/2008
Idade : 45
Localização : Massamá
Re: Primeiro problema mais sério
Não reeniciem as boxes.
A minha do quarto tb está a funcionar, agora a da sala puff... mas é como dizia o amigo Nuno, mais vale o logo do MEO que uma novela
A minha do quarto tb está a funcionar, agora a da sala puff... mas é como dizia o amigo Nuno, mais vale o logo do MEO que uma novela
Convidad- Convidado
Re: Primeiro problema mais sério
mau era se fosse um jogo da selecção lol lol
novelas há todos os dias!!!!
novelas há todos os dias!!!!
Nuno Mendes- Mensagens : 188
Data de inscrição : 16/06/2008
Idade : 45
Localização : Massamá
Já funca....
Já funca pessoal. Pelo menos para mim
Voltei a fazer reset e pronto a Maria já está a ver o programa gravado e eu a eurosport em HD.
Até se esforçaram e foi rápido.
Boa noite a todos
Voltei a fazer reset e pronto a Maria já está a ver o programa gravado e eu a eurosport em HD.
Até se esforçaram e foi rápido.
Boa noite a todos
Nuno Nunes- Mensagens : 39
Data de inscrição : 16/06/2008
Idade : 50
Localização : Lisboa a 1,2 Km da central.
Re: Primeiro problema mais sério
Para mim também, já há gravações e tudo. Maravilha!
Até amanhã!!
Até amanhã!!
Convidad- Convidado
Re: Primeiro problema mais sério
aqui tb já bomba! com tudo a funcionar na perfeição!
até amanha ppl
até amanha ppl
Nuno Mendes- Mensagens : 188
Data de inscrição : 16/06/2008
Idade : 45
Localização : Massamá
Re: Primeiro problema mais sério
Zaratustra escreveu:Pois, significa que ou o disco ou a partição se foi.
No meu caso nem arranca, não dá sequer para ver tv, dá um erro "falha no initialize.ntp"
Quase dá a tentação de abri-la, pôr lá um disco de 80Gb e ver se resultava... Mas isto sou só eu a divagar.... eh eh eh
pois, não me parece que funcione! sobretudo porque o disco deve ter software de base lá instalado (o SO da box...) - a não ser que seja tudo feito em cima de um disco limpo...
claro que nesse caso eu colocava logo lá o meu externo de 500GB!!
Re: Primeiro problema mais sério
Eu li algures que se metermos um disco limpo de formatação e partição a box formata e instala o software, aquilo é o Windows CE (notam-se semelhanças com o Media Center).
Presumo que é o mesmo software que a box carrega na primeira vez é activada.
Mas isto sou apenas eu a especular...
Presumo que é o mesmo software que a box carrega na primeira vez é activada.
Mas isto sou apenas eu a especular...
Convidad- Convidado
Re: Primeiro problema mais sério
E eu continuo sem TV!!
No primeiro agendamento ninguém apareceu nem se dignaram a telefonar a avisar qualquer coisa. Novo telefonema (mais tempo perdido) e novo re-agendamento para hoje e mais uma vez não aparecem nem avisam.
Já começo a perder a paciência com isto. Tou quase há uma semana sem acesso à TV, de certeza que na factura isso não se vai reflectir, mas o pior mesmo é ninguém dizer nada, bastava um telefonema acho que não fazia mal nenhum!
No primeiro agendamento ninguém apareceu nem se dignaram a telefonar a avisar qualquer coisa. Novo telefonema (mais tempo perdido) e novo re-agendamento para hoje e mais uma vez não aparecem nem avisam.
Já começo a perder a paciência com isto. Tou quase há uma semana sem acesso à TV, de certeza que na factura isso não se vai reflectir, mas o pior mesmo é ninguém dizer nada, bastava um telefonema acho que não fazia mal nenhum!
Zetec- Mensagens : 36
Data de inscrição : 13/06/2008
Localização : Lisboa
Re: Primeiro problema mais sério
Zetec, telefonemas não é o forte da assistencia do MEO. Tenho um topico aberto nesta secção onde podes comprovar isso. Temos que ser nos a fazer pressão. Se não formos nos a ligar eles não querem saber.
Cumps
Riclin
Cumps
Riclin
Riclin- Mensagens : 64
Data de inscrição : 16/06/2008
Re: Primeiro problema mais sério
Assitência telefónia ?!? O que é isso ?!?! Temos de resolver problemas ?!? - acho que é mais ou menos isso que os callcenter do MEO pensam...
Olha eu tive uma sorte com o rapaz que teve a instalar em minha casa o MEO, que acho que é raro.
Primeiro teve desde as 16:00 até ás 01:30 a intalar tudo. Cabos para todas as divisões, bem escondidinhos e perfeitinhos...
Depois ainda jantou lá em casa, e no final fiquei com o numero dele, e já me safou uma vez com um problema que tive de não ver canais HD, devido á "burrice" dos assistentes telefónicos que não me activaram os canais HD na central.
Liguei-lhe e passado 10 minutos tinha um gajo da assitência a ligar para mim a dizer que já estava tudo ok.
Ainda se tem sorte...
Bom dia.
Nuno Nunes
Olha eu tive uma sorte com o rapaz que teve a instalar em minha casa o MEO, que acho que é raro.
Primeiro teve desde as 16:00 até ás 01:30 a intalar tudo. Cabos para todas as divisões, bem escondidinhos e perfeitinhos...
Depois ainda jantou lá em casa, e no final fiquei com o numero dele, e já me safou uma vez com um problema que tive de não ver canais HD, devido á "burrice" dos assistentes telefónicos que não me activaram os canais HD na central.
Liguei-lhe e passado 10 minutos tinha um gajo da assitência a ligar para mim a dizer que já estava tudo ok.
Ainda se tem sorte...
Bom dia.
Nuno Nunes
Nuno Nunes- Mensagens : 39
Data de inscrição : 16/06/2008
Idade : 50
Localização : Lisboa a 1,2 Km da central.
Re: Primeiro problema mais sério
Bem, depois de muitos contactos, agendamentos, etc.. etc... lá me vieram substituir a box e parece que tudo voltou à normalidade finalmente!
Zetec- Mensagens : 36
Data de inscrição : 13/06/2008
Localização : Lisboa
a minha 2º box não dá sinais de vida...
Boas...tive a ler os outros tópicos, e não vi nenhum com o mesmo problema que o meu. No outro dia tive que desligar a box da corrente e quando voltei a ligar, pura e simplesmente não dava sinais de vida. Na parte da frente no visor, não aparece nada, nem a luz do power aparece, no entanto na parte de trás as duas luzinhas onde se liga o conector ethernet estão acessas. Como é óbvio já reeinicie a box várias vezes, verifiquei todos os cabos se estavão bem ligados,....esgotei as minhas teorias..a próxima é telefonar à assistência. No entanto se alguém já teve o mesmo problema a saiba a solução.... Já agora, o problema é na 2º box, já que a primeira continua ok....
ah é verdade...parabéns pelo fórum
ah é verdade...parabéns pelo fórum
aprjp- Mensagens : 26
Data de inscrição : 26/06/2008
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