subscrevi 16mb mas apenas tenho 8mb [CASO ENCERRADO,espero.!!!]

mBiT escreveu:Garanto-te que não foi só por ti que levantaram o barramento. Foi/é uma operação de gestão da rede, que provavelmente tem datas definidas para cada zona.

Foi precisamente isso que me disse o tecnico, ainda ha zonas que estao barradas ao 8mb emquanto eles ñ levantarem o barramento, por muito que se refile ñ nos safamos

mBiT escreveu:Garanto-te que não foi só por ti que levantaram o barramento. Foi/é uma operação de gestão da rede, que provavelmente tem datas definidas para cada zona.

Óh meu amigo, eu não tou a dizer que me levantaram apenas o barramento a mim...
É claro que todos os outros clientes abrangidos pela central em causa, lucraram com as voltas que dei e com os inumeros euros que gastei para ver isto solucçionado.
Mas sim estou a afirmar que se não fosse pelas minhas diligências,se me tivesse acomodado com a situação, ainda hoje não tinha o dito barramento retirado, isto dito pelo apoio tecnico, que se desculparam de não ter havido queixas em esse respeito.
Isso de datas definidas para cada zona só se fôr ai para a cidade porque por aqui não estava nada previsto.
Aconselho, mais uma vez, a quem não está satisfeito com alguma particulariedade do serviço, a reclamar o mesmo e tentar informar-se a quem de direito e a não se acomodar e depois vir para aqui ou para outras casas reclamar, sem ter feito nada para alterar esa situação.
Se não estamos satisfeitos ou se achamos que estamos a ser mal servidos devemos interpelar quem nos disponibiliza o mesmo.
Fiz me entender?
Espero que sim...

RS escreveu:

mBiT escreveu:Garanto-te que não foi só por ti que levantaram o barramento. Foi/é uma operação de gestão da rede, que provavelmente tem datas definidas para cada zona.

Foi precisamente isso que me disse o tecnico, ainda ha zonas que estao barradas ao 8mb emquanto eles ñ levantarem o barramento, por muito que se refile ñ nos safamos

Mas, devem sempre reclamar, nem que seja para ficar registada a reclamação.

aconteceu-m o mesmo q freakmind,

aderi ao meo (adsl 16mb) á 1semana e ao inicio e debitava cerca de 14mb, agora mem a 8 chega.

Eu sou muito pouco entendido nesta materia, mas esse tal barramento q voces referem sera passageiro ou tnh q insistir c o apoio a cliente? ja liguei 1x e o q disseram foi:

"Apesar de eu dispor de apenas cerca de 8 mb para a internet e ter subscrito 16mb isto deve se ao facto de o router reservar automaticamente para a tv metade da velocidade que se contracta, ou seja se contracto 16mb, apenas disponho para a net de 8mb, metade."

sei q ha outro topico c este assunto, mas como eu posso aceder ao router para saber qt é q a minha linha aguenta?

obrigado e abraço

devotees escreveu:aconteceu-m o mesmo q freakmind,

aderi ao meo (adsl 16mb) á 1semana e ao inicio e debitava cerca de 14mb, agora mem a 8 chega.

Eu sou muito pouco entendido nesta materia, mas esse tal barramento q voces referem sera passageiro ou tnh q insistir c o apoio a cliente? ja liguei 1x e o q disseram foi:

"Apesar de eu dispor de apenas cerca de 8 mb para a internet e ter subscrito 16mb isto deve se ao facto de o router reservar automaticamente para a tv metade da velocidade que se contracta, ou seja se contracto 16mb, apenas disponho para a net de 8mb, metade."

sei q ha outro topico c este assunto, mas como eu posso aceder ao router para saber qt é q a minha linha aguenta?

obrigado e abraço

O router não reserva metade. O tráfego que passa para a tv é que é subtraído ao debito total possivel da linha, ficando restante para a net. Em principio, este barramento vai ficar resolvido muito em breve

ja nao tenho barramento yupiiiiiiiiiiiiiiiiii
e nao telefonei pra la....devem estar a tirar a todos, mas por fases...

mBiT escreveu:

devotees escreveu:aconteceu-m o mesmo q freakmind,

aderi ao meo (adsl 16mb) á 1semana e ao inicio e debitava cerca de 14mb, agora mem a 8 chega.

Eu sou muito pouco entendido nesta materia, mas esse tal barramento q voces referem sera passageiro ou tnh q insistir c o apoio a cliente? ja liguei 1x e o q disseram foi:

"Apesar de eu dispor de apenas cerca de 8 mb para a internet e ter subscrito 16mb isto deve se ao facto de o router reservar automaticamente para a tv metade da velocidade que se contracta, ou seja se contracto 16mb, apenas disponho para a net de 8mb, metade."

sei q ha outro topico c este assunto, mas como eu posso aceder ao router para saber qt é q a minha linha aguenta?

obrigado e abraço

O router não reserva metade. O tráfego que passa para a tv é que é subtraído ao debito total possivel da linha, ficando restante para a net. Em principio, este barramento vai ficar resolvido muito em breve

Esse "em principio", estraga essa mensagem de esperança!lol Mas há alguma forma de esse barramento ser resolvido o mais rapidamente possivel? Poderei fazer alguma coisa nesse sentido (por ex ligar mais vezes)?

como referi, so mt mt mt pouco entendido nesta materia, mas por curiosidade, qual o procedimento q a PT terá q fazer pra resolver essa situação?

entao mas pk eles dao uma justificação errada ao cliente? n deviam ser sinceros?

continuo com uma duvida: como eu posso aceder ao router para saber qt é q a minha linha aguenta? desculpem a insistência, mas gostava de saber!

abraço e obrigado

Confirmado!!!

Também já tenho NET a 16 Mb =)

devotees escreveu:

mBiT escreveu:

devotees escreveu:aconteceu-m o mesmo q freakmind,

aderi ao meo (adsl 16mb) á 1semana e ao inicio e debitava cerca de 14mb, agora mem a 8 chega.

Eu sou muito pouco entendido nesta materia, mas esse tal barramento q voces referem sera passageiro ou tnh q insistir c o apoio a cliente? ja liguei 1x e o q disseram foi:

"Apesar de eu dispor de apenas cerca de 8 mb para a internet e ter subscrito 16mb isto deve se ao facto de o router reservar automaticamente para a tv metade da velocidade que se contracta, ou seja se contracto 16mb, apenas disponho para a net de 8mb, metade."

sei q ha outro topico c este assunto, mas como eu posso aceder ao router para saber qt é q a minha linha aguenta?

obrigado e abraço

O router não reserva metade. O tráfego que passa para a tv é que é subtraído ao debito total possivel da linha, ficando restante para a net. Em principio, este barramento vai ficar resolvido muito em breve

Esse "em principio", estraga essa mensagem de esperança!lol Mas há alguma forma de esse barramento ser resolvido o mais rapidamente possivel? Poderei fazer alguma coisa nesse sentido (por ex ligar mais vezes)?

como referi, so mt mt mt pouco entendido nesta materia, mas por curiosidade, qual o procedimento q a PT terá q fazer pra resolver essa situação?

entao mas pk eles dao uma justificação errada ao cliente? n deviam ser sinceros?

continuo com uma duvida: como eu posso aceder ao router para saber qt é q a minha linha aguenta? desculpem a insistência, mas gostava de saber!

abraço e obrigado

Se procurares ja existe topicos dedicado`s há questão de como aceder ao router mas cã vai.

Na barra do explorer coloca http://192.168.1.254
Em seguida Ligação de Banda Larga, visualizar mais, Detalhes e ha de dar algo como isto:






Minha largura de banda:



A sacar e a semear do BTNEXTEVOLUTION e do BTREVOLUTION e com box ligada...
Muito bom!!!

por enquanto tou no trabalho, mas quando chegar a casa vou ver como tá a minha velocidade.

cumps. kid

A minha continua na mesma.

Acho que podíamos criar um tópico de estatísticas com zonas dos utilizadores, barramentos já feitos, contentamento/descontetamento em relação ao serviço, e assim saberíamos em q zonas já estão a tirar os barramentos, onde é que o processo se inicia(ex: Lisboa) ou se é tudo ao calhas...

É uma sugestão, mas eu não tenho tempo para trabalhar nesse assunto

No meu caso, sou de Sardoal (ribatejo) e a net continua a n passar dos 8mb.

Cidade da Guarda, 8MB na net...

centrais bloqueadas

devotees escreveu:No meu caso, sou de Sardoal (ribatejo) e a net continua a n passar dos 8mb.

Hoje por volta da 14:45:

No speedtest.net:

dow: 13754 kb/s

up: 828 kb/s

Logo a seguir no speedmeter:

4 Mbps ADSL/CABO
8 Mbps ADSL/CABO
8.24Mbps A sua
10 Mbps Ethernet
16 Mbps ADSL/CABO

Com as 2boxs desligadas.

Parece-me que isto tá a melhorar.....

Aqui na Figueira da Foz continua igual. Vou ter que apertar com eles pelo SAC...

EDIT: Epá esqueçam, está confirmado, já me tiraram-me o barramento

EDIT2: YUPIIIIIIIIIIII



Mai nada! Bons downloads pessoal!

Caldas da Rainha:


Ligação DSL
Informações sobre a ligação
Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]: 509 / 8.128




Tenho esta vergonha . Às vezes pior, e com falhas no sinal, diversas vezes ao dia fico sem net durante algum tempo e a imagem da televisão também pára de vez em quando.

Quanto ao custo das chamadas para o 707 22 30 30, da última vez que reclamei sobre a factura (16 200), devolveram-me o dinheiro.

tubarao_2000 escreveu:Caldas da Rainha:


Ligação DSL
Informações sobre a ligação
Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]: 509 / 8.128




Tenho esta vergonha . Às vezes pior, e com falhas no sinal, diversas vezes ao dia fico sem net durante algum tempo e a imagem da televisão também pára de vez em quando.

Quanto ao custo das chamadas para o 707 22 30 30, da última vez que reclamei sobre a factura (16 200), devolveram-me o dinheiro.

e o resto, snr e atenuação?

Parece-me que testaste com a box ligada..

Sim, tinha a box ligada. Mas mesmo que a box "coma" 2M de 5M para 16M a diferença é de 11M. Não acho aceitável.

Ligação DSL
Informações sobre a ligação

Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]: 509 / 8.128
Potência de Saída (up/down) [dBm]: 12,0 / 19,0
Atenuação na linha (Up/Down) [dB]: 14,5 / 30,0
Margem SN (Up/Down) [dB]: 28,0 / 16,0
ID do fornecedor (local/remoto): TMMB / BDCM
Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): 0
Erros em segundos (local/remoto): 0 / 0
Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
Erros de CRC (Up/Down): 0 / 3.116
Erros de HEC (Up/Down): 144 / 1.044

tubarao_2000 escreveu:Sim, tinha a box ligada. Mas mesmo que a box "coma" 2M de 5M para 16M a diferença é de 11M. Não acho aceitável.

Ligação DSL
Informações sobre a ligação

Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]: 509 / 8.128
Potência de Saída (up/down) [dBm]: 12,0 / 19,0
Atenuação na linha (Up/Down) [dB]: 14,5 / 30,0
Margem SN (Up/Down) [dB]: 28,0 / 16,0

Estás a cerca de 2km da central por isso a linha só suporta 8M. O pacote refere-se ao serviço contactado e não à velocidade que o router se sincroniza (que é o melhor possivel).

Eu disse onde morava? Como sabes a distância a que estou da central!?

tubarao_2000 escreveu:Eu disse onde morava? Como sabes a distância a que estou da central!?

milhares de números e atenuações diferentes que já me passaram pelas mãos

Se já sabiam que estava a essa distância e que não podia ter os 16 M, porque é que na altura da adesão dizem que posso ter tudo, canais HD incluídos?

Para mim isto é um logro.

tubarao_2000 escreveu:Se já sabiam que estava a essa distância e que não podia ter os 16 M, porque é que na altura da adesão dizem que posso ter tudo, canais HD incluídos?

Para mim isto é um logro.

No teu caso em concreto, para teres acesso a HD, tinham de te reconfigurar a linha para 11 ou 12M, mas com esses valores ficava no fio da navalha, "se um vizinho teu espirrasse", poderias ficar sem tv e net.

Já fico ... frequentemente! Tenho muitos freezes na imagem e falhas na internet.

Fio da navalha ou não, tudo isso deveria ser informado ao cliente que depois optaria ou não pela adesão.

tubarao_2000 escreveu:Já fico ... frequentemente! Tenho muitos freezes na imagem e falhas na internet.

Fio da navalha ou não, tudo isso deveria ser informado ao cliente que depois optaria ou não pela adesão.

Os comerciais não são técnicos...

Mas com esse snr não deverias ter problemas...

Pára só a televisão ou tb a net?
Tens tudo por cabo ou plcs?
Ouves algum ruido no telefone?